“謝謝你們，你們熱情主動的服務讓我感受到了家鄉(xiāng)的溫暖?！苯眨胁粍赢a(chǎn)登記中心工作人員接到了一通從香港打來的致謝電話。

李先生20世紀90年代申請從常德籍變?yōu)橄愀凵矸菥用?，并定居香港。前段時間，李先生回到常德，申請對在常不動產(chǎn)信息進行變更，因年代久遠，公安部門已無法找到當年戶籍注銷的原始檔案，辦證遇到了不小的困難。

李先生在常德市不動產(chǎn)登記中心“辦不成事”反映窗口反映該情況后，中心工作人員詳細介紹了辦證流程，積極主動聯(lián)系公安部門，為李先生開辟綠色通道，節(jié)省了大量時間。7個工作日后，李先生順利辦理了不動產(chǎn)信息變更。

自市不動產(chǎn)登記中心“辦不成事”反映窗口設立以來，專攻“急難愁盼”事項，破解“辦不成事”難題，暢通“為民服務”渠道，持續(xù)增強企業(yè)群眾的獲得感、滿意度，讓服務更加精準。截至目前，該窗口共接到各類不動產(chǎn)登記訴求5件，其中3件已經(jīng)得到圓滿解決，另外2件已進入研判階段。