10月2日至3日，常德柳葉湖沙灘音樂(lè)節(jié)唱響。2天時(shí)間里，20組音樂(lè)人和樂(lè)隊(duì)登臺(tái)獻(xiàn)唱，吸引來(lái)自全國(guó)各地游客約7.1萬(wàn)人次。為做好演出活動(dòng)執(zhí)法監(jiān)管工作，常德市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“支隊(duì)”）提前部署、積極介入、全程跟進(jìn)，以高度的責(zé)任心和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)為演出的順利舉辦保駕護(hù)航。

按照《文化和旅游部、公安部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大型營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)規(guī)范管理促進(jìn)演出市場(chǎng)健康有序發(fā)展的通知》要求，在省文化和旅游廳直接參與和具體指導(dǎo)下，在演出籌備時(shí)，執(zhí)法人員約談了活動(dòng)主、承辦方，以及票務(wù)銷(xiāo)售平臺(tái)等相關(guān)負(fù)責(zé)人，重點(diǎn)對(duì)音樂(lè)節(jié)的演出審批、演出宣傳、票務(wù)管理、活動(dòng)落地等情況進(jìn)行事前了解和談話提醒，督促各方落實(shí)主體責(zé)任，防止失責(zé)引發(fā)負(fù)面影響和安全事故。同時(shí)，支隊(duì)多次組織專(zhuān)題會(huì)議部署此次演出活動(dòng)執(zhí)法檢查工作，明確現(xiàn)場(chǎng)檢查重點(diǎn)事項(xiàng)和執(zhí)法人員分組，精準(zhǔn)做到靠前服務(wù)、提前預(yù)警，為音樂(lè)節(jié)順利舉辦提供文化執(zhí)法保障。

在音樂(lè)節(jié)舉辦的前三天，執(zhí)法人員實(shí)地查看了演出場(chǎng)地，詳細(xì)了解舞臺(tái)搭建情況并核驗(yàn)演出場(chǎng)所審批文件，查勘臨時(shí)性舞臺(tái)結(jié)構(gòu)安全、電氣設(shè)施消防安全、安保方案及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等備案資料，并就演出內(nèi)容、臨時(shí)舞臺(tái)安全、天氣預(yù)案等方面向演出方提出相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，明確法律責(zé)任。

演出當(dāng)天，支隊(duì)組織3個(gè)工作組共17名執(zhí)法人員提前進(jìn)場(chǎng)。其中，現(xiàn)場(chǎng)指揮組全面負(fù)責(zé)演出現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法工作，對(duì)各類(lèi)“突發(fā)狀況”的性質(zhì)進(jìn)行預(yù)判，以便及時(shí)采取應(yīng)急措施；內(nèi)容審查組負(fù)責(zé)檢查演出內(nèi)容與報(bào)批文件是否一致，演出過(guò)程中是否含有禁止內(nèi)容，是否以假唱或假演奏欺騙觀眾，或者為假唱、假演奏提供條件等；保障宣傳組輪流不間斷地在內(nèi)場(chǎng)中控臺(tái)做好全過(guò)程錄像，并以照片、視頻的方式對(duì)音樂(lè)節(jié)舉辦期間的執(zhí)法情況進(jìn)行記錄。

在做好各項(xiàng)監(jiān)管保障工作的基礎(chǔ)上，執(zhí)法人員還加強(qiáng)應(yīng)急值守，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，暢通投訴舉報(bào)熱線，確保接訴即辦、依法處置、迅速回應(yīng)。對(duì)游客反映的問(wèn)題，執(zhí)法人員都能做到快速確認(rèn)爭(zhēng)議事實(shí)，對(duì)于依法應(yīng)當(dāng)予以退賠的，督促商家立即整改并退賠到位，并同步做好解釋和安撫工作；對(duì)于游客反映的問(wèn)題并應(yīng)當(dāng)立案的，執(zhí)法人員嚴(yán)格按照程序開(kāi)展調(diào)查取證并依法查處，堅(jiān)決維護(hù)游客合法權(quán)益和演出市場(chǎng)良好秩序。

據(jù)了解，省文化和旅游廳在全省部署了加強(qiáng)大型營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)監(jiān)管的行動(dòng)，常德各級(jí)文旅部門(mén)積極落實(shí)相關(guān)工作要求，并以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)執(zhí)法保障力度，切實(shí)做到日常巡查到位、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管到位、應(yīng)急處置到位，著力提升服務(wù)效能，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為推動(dòng)地方文旅深度融合、文化市場(chǎng)繁榮有序發(fā)展保駕護(hù)航。