“裝了電梯就是方便！”“加裝電梯這件事真是辦進了我們心里！”近日，市城區(qū)電信新村小區(qū)居民乘坐嶄新的電梯時滿意地說。

今年4月，武陵區(qū)芷蘭街道開展“為民辦實事”大走訪。街道工作人員在走訪中發(fā)現，既有住宅加裝電梯是不少老年居民的迫切需求。落實群眾呼聲，推進既有住宅加裝電梯成為街道工作的重中之重。

既有住宅加裝電梯是一項備受歡迎的惠民工程，但涉及多方利益與眾多復雜環(huán)節(jié)，如何把好事辦好，考驗著社區(qū)管理者的智慧。芷蘭街道紀工委相關負責人告訴記者，為順利推進這項工作，街道從一開始就做足了準備。

電信新村小區(qū)“加梯”工作是芷蘭街道各小區(qū)“加梯”工作的一個縮影。該負責人介紹，電信新村坐落于朗州路與柳葉大道交會處，1999年建成，共6棟12個單元137戶，總建筑面積約23000平方米，住戶以中老年人為主，居民加裝電梯意愿十分強烈。

為全力推進既有住宅加裝電梯工作，芷蘭街道紀工委聯合社區(qū)工作人員挨家挨戶走訪勘察，詳細摸底，廣泛征求住戶的意見和建議。工作人員在前期走訪中了解到，對“加梯”持不同意見的居民不在少數，“每個人的出發(fā)點和需求不一樣，消除居民顧慮才能更好地推進工作落地實施?！睘閰f調矛盾，統(tǒng)一意見，芷蘭街道紀工委聯合社區(qū)工作人員，主動承擔了調解、溝通的工作。通過工作人員的努力，加裝電梯工作得以順利開展。

在電梯安裝過程中，芷蘭街道紀工委強化服務保障，推動民生工作落到實處?！皩嵤┻^程中，我們對工程進行了有效監(jiān)督，遇到問題，積極地組織居民、施工方、相關部門進行溝通，將矛盾解決在‘搖籃’階段，確保項目的順利進行?！?/p>

經過大半年建設，截至2024年11月，電信新村小區(qū)12個單元已有11個單元的電梯投入使用，剩余1個單元的電梯也進入安裝掃尾階段。加裝電梯幫助不少住戶解決了實際困難，提升了生活質量，住戶紛紛對街道、社區(qū)工作人員豎起了大拇指。

近3年來，芷蘭街道已竣工和正在施工的電梯共121臺，涉及5個社區(qū)，16個小區(qū)，投入資金約5220萬元，共惠及1452戶。今年截至11月，芷蘭街道已完成安裝并投入使用的電梯有17臺，正在安裝的有6臺。

“小電梯，大民生。為民辦實事是街道每一位工作人員應盡的職責?！避铺m街道紀工委相關負責人表示，接下來，街道紀工委將繼續(xù)堅持以人為本、以民為先，以群眾滿意為目標，及時解決群眾反映的各類民生問題，不斷提高人民群眾獲得感和幸福感。