“因為疫情，孩子已經(jīng)在家待了10多天沒下樓了，往年假期我們都會帶孩子去外地旅行，他得知常德到長沙的動車運(yùn)營后，非要坐動車去長沙玩，我們怎么勸都沒用。”2月11日中午，團(tuán)市委“12355”應(yīng)對疫情心理援助專線的資深咨詢師志愿者徐紹妮接到了這樣一通電話，類似的咨詢電話近一周她已經(jīng)接到20余次。

在這個特殊的假期，團(tuán)市委“12355”應(yīng)對疫情心理援助專線正式開通，熱線電話均由從事兩年以上心理咨詢工作、有創(chuàng)傷或危機(jī)干預(yù)相關(guān)受訓(xùn)培訓(xùn)背景、有國家二級心理咨詢師資格證的咨詢師接聽，為全市青少年提供專業(yè)的心理支持服務(wù)，為有需求的學(xué)生和家長疏導(dǎo)情緒、提供幫助。

作為常德市心理健康教育學(xué)科帶頭人、國家二級心理咨詢師，徐紹妮說：“目前從我接觸過的學(xué)生和家長，結(jié)合武陵區(qū)的各小學(xué)心理健康教師的反映情況來看，大部分學(xué)生的心態(tài)比較穩(wěn)定。但根據(jù)疫情防控的需要，中小學(xué)校的開學(xué)時間還未確定，離正式開學(xué)仍有一段時間，孩子們?nèi)绾畏e極應(yīng)對延期開學(xué)；家長如何化解孩子的焦慮情緒；如何引導(dǎo)孩子正確掌握防控知識。這是對抗疫情期間亟待解決的問題?！?/p>

“經(jīng)過這些天對熱線的接聽，我發(fā)現(xiàn)其實很多家長和孩子們只是需要尋求一個傾訴的對象，尤其對孩子們來說，這樣的一對一的、私密性強(qiáng)的溝通，會讓他們有更強(qiáng)的安全感。在這樣的特殊時期，以一對一通話的形式，對孩子們心理疏導(dǎo)的效果比起平時會更好?！蓖瑸樾睦碜稍儗＜覉F(tuán)成員的沈程這樣說道。

沈程建議，面對孩子們在特殊時期出現(xiàn)的心理波動，家長們首先要表達(dá)認(rèn)同，表達(dá)對孩子們產(chǎn)生的各種想法的理解；隨后要探尋原因，讓孩子主動去說，站在孩子的角度想問題；其次要對孩子進(jìn)行正向引導(dǎo)，給他們普及疫情防范的相關(guān)知識，告訴他們不能出門的原因；同時要保持正常的生活作息，做好生活和學(xué)習(xí)計劃；最后要維持和諧的家庭氛圍，家庭關(guān)系的和諧穩(wěn)定是幫助孩子克服焦慮、恐慌等不良情緒的好辦法。

（責(zé)任編輯：孫佳歡）