2020年5月12日，常德市政務(wù)中心窗口管理部收到了“排市民之所憂，解市民之所難”的錦旗，感謝中心工作人員想其所想，高效服務(wù)。

辦事群眾向市政務(wù)中心贈(zèng)送錦旗

5月6日，市民睿女士來(lái)到常德市政務(wù)服務(wù)大廳辦理不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)，卻由于其不動(dòng)產(chǎn)存在特殊性，遇到了難題。按照以前的流程，辦結(jié)此項(xiàng)業(yè)務(wù)要多個(gè)部門(mén)參與才能辦結(jié)且需要本人在場(chǎng)，辦理時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，而睿女士正著急去外地。中心窗口管理部了解到這一情況后，積極協(xié)調(diào)相關(guān)各部門(mén)窗口，采取多部門(mén)聯(lián)辦機(jī)制，簡(jiǎn)化程序，特事特辦，大幅縮短了辦理時(shí)限，在睿女士離常之前，將其業(yè)務(wù)辦結(jié)。

睿女士感慨地說(shuō)：“現(xiàn)在辦事真的是越來(lái)越方便了，服務(wù)越來(lái)越貼心了！”

自推行“一件事一次辦”以來(lái)，常德市政務(wù)中心不斷踐行便民利企，將各種事項(xiàng)進(jìn)行梳理，努力做到“指尖辦，下沉辦，全城辦無(wú)差別辦”、“一次表單，一次聯(lián)辦，一次辦好”，更快更好地為群眾服務(wù)。在疫情期間，中心工作人員也堅(jiān)守崗位，不斷為市民提供高效便利的服務(wù)。窗口管理部工作人員表示，“這面錦旗激勵(lì)著我們所有的工作人員，在政務(wù)服務(wù)的路上，不忘初心，排市民之所憂，解市民之所難！”

（責(zé)任編輯：晏紫卉）