春節(jié)期間，常德市道路運輸服務中心工作人員堅守崗位，為市民春節(jié)出行保駕護航。

假日期間，該中心實行24小時值班和領導帶班制度，強化春節(jié)期間值班值守。中心領導班子成員每日深入一線，對春運值班值守制度的落實情況進行全面督導檢查；工作人員穿梭在常德汽車總站、柳葉湖汽車站、常德火車站等重要交通樞紐進行值班值守，積極開展引導咨詢、行李搬運、票務協(xié)助、秩序維護等現(xiàn)場志愿服務。

該中心還通過出租車監(jiān)管平臺開展線上線下巡查，及時糾正提醒駕駛員不安全駕駛行為和不文明服務行為，每日向城市客運行業(yè)發(fā)送常德火車站、桃花源機場到發(fā)時刻表和客流情況，開通Z7桃花源機場至鼎城區(qū)吾悅廣場公交專線，確保實現(xiàn)精準接駁。24小時實時監(jiān)控調(diào)度運力，確保不發(fā)生旅客滯留。

此外，中心積極妥善處理市民投訴，及時解決市民在出行過程中遇到的問題，全力保障春節(jié)期間的運輸安全和服務質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計：春節(jié)期間，中心共協(xié)助乘客查找失物8起，受理出租車投訴17起。