2月14日，記者從市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，近日，由中國市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)社主辦的第六屆“護(hù)穩(wěn)·強(qiáng)市·正風(fēng)”全國市場(chǎng)監(jiān)管微電影微視頻微動(dòng)漫征集展示活動(dòng)（以下簡稱三微大“曬”）優(yōu)秀作品名單揭曉，市市場(chǎng)監(jiān)管局報(bào)送的視頻《預(yù)付有風(fēng)險(xiǎn) 消費(fèi)需謹(jǐn)慎》獲銅質(zhì)獎(jiǎng)。

獲獎(jiǎng)名單

該視頻通過還原真實(shí)案例，展示了市市場(chǎng)監(jiān)管局在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益中的不懈努力。2024年下半年，該局構(gòu)建“你我直通車”回應(yīng)民生關(guān)切響應(yīng)機(jī)制，通過“你點(diǎn)我檢·服務(wù)惠民生”“你呼我應(yīng)·維權(quán)永在線”“你拍我查·執(zhí)法促公平”“你評(píng)我改·紓困優(yōu)環(huán)境”“你訴我聽·當(dāng)面解民憂”五大板塊，暢通政民溝通渠道，切實(shí)解決消費(fèi)者急難愁盼。除此之外，該局還設(shè)立了消費(fèi)維權(quán)志愿者工作室、“你呼我應(yīng)”接待室、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、消費(fèi)者投訴站等，簡化投訴流程，對(duì)事實(shí)清楚、爭(zhēng)議情況簡單的消費(fèi)投訴實(shí)施快速響應(yīng)機(jī)制，最快24小時(shí)內(nèi)完成調(diào)解?！澳愫粑覒?yīng)”接待室自2024年9月下旬正式運(yùn)行以來，已受理消費(fèi)者投訴33件，辦結(jié)33件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失24.8萬元。

2024年，為全力優(yōu)化營商環(huán)境，規(guī)范市場(chǎng)秩序，辦好民生實(shí)事，營造濃厚宣傳氛圍，市市場(chǎng)監(jiān)管局瞄準(zhǔn)人民群眾關(guān)心的電梯安全、明碼標(biāo)價(jià)等方面，策劃拍攝《電梯安全 您關(guān)注了嗎》《明碼標(biāo)價(jià) 做守法經(jīng)營者》《懷疑加油機(jī)作弊？教您這三招》等“普法小課堂”系列視頻。這些短視頻以消費(fèi)熱點(diǎn)或執(zhí)法檢查中的典型案例為藍(lán)本，通過情景劇的形式進(jìn)行二次創(chuàng)作和演繹。短視頻情景有趣，語言通俗，向市民、網(wǎng)友傳遞了特種設(shè)備安全、價(jià)格監(jiān)督、加油站計(jì)量監(jiān)管、專利預(yù)審快速通道等內(nèi)容，飽含著職能部門真心真情服務(wù)市場(chǎng)主體的巧思?！捌辗ㄐ≌n堂”系列視頻推出后受到了網(wǎng)友的廣泛轉(zhuǎn)發(fā)和熱評(píng)，還被中國市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)官微、學(xué)習(xí)強(qiáng)國等宣傳推介。