近日，市人社部門開展了為期一周的破解老年人等特殊群體應(yīng)用社?？y題的專項(xiàng)行動(dòng)，著力解決老年人、殘疾人等群體在應(yīng)用社保卡方面存在的身份認(rèn)證、掛失補(bǔ)辦等“急難愁盼”問題。

此次專項(xiàng)行動(dòng)覆蓋全市101個(gè)社?？磿r(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)，采取模擬持卡用戶電話咨詢的方式，對相關(guān)服務(wù)情況進(jìn)行檢查，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報(bào)，要求各網(wǎng)點(diǎn)為老年人、殘疾人等特殊群體提供親友代辦、上門代辦等便利化服務(wù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)“奇葩證明”“循環(huán)證明”等問題。

同時(shí)，市人社局加大全市人社統(tǒng)一公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)上辦事大廳推廣力度，構(gòu)建政務(wù)網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)“三位一體”的“互聯(lián)網(wǎng)+人社”政務(wù)服務(wù)體系，社保查詢繳費(fèi)、招聘服務(wù)等80項(xiàng)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)指尖辦理、網(wǎng)上辦理，基本達(dá)成“一件事一次辦”便民服務(wù)目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年來，全市社?？磿r(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)共為285名老年人、殘疾人等特殊群體提供親友代辦、上門辦理服務(wù)。

（責(zé)任編輯：晏紫卉）