“新的辦公大廳環(huán)境好，工作人員服務(wù)態(tài)度好，到這里辦業(yè)務(wù)心情都好”12月21日上午，來辦理公積金提取業(yè)務(wù)的劉女士對市住房公積金直屬管理部新辦公大廳的服務(wù)贊不絕口。近年來，市住房公積金管理中心不斷加強服務(wù)，獲得好評不斷。

走進(jìn)服務(wù)大廳，住房公積金業(yè)務(wù)政策宣傳展板一字排開，繳存職工可迅速了解辦理業(yè)務(wù)流程及所需時限。往里走幾步就是填單導(dǎo)臺，客戶可咨詢工作人員填單。在服務(wù)柜臺前，工作人員正在為客戶提供熱情周到的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，服務(wù)全程被攝像頭記錄，并由客戶適時評價，評價結(jié)果與工作人員考核掛鉤。為方便客戶辦理業(yè)務(wù)，大廳還貼心地提供了復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、老花鏡等便民設(shè)施。

除了做好“廳內(nèi)”服務(wù)，市住房公積金還將服務(wù)延伸到了周邊。11月，全市管理部集中開展了公積金政策宣傳活動，工作人員走進(jìn)社區(qū)、樓盤、市民之家等人流量集中的場所，擺放宣傳盾牌200余塊，利用巡回宣傳車入戶式宣傳，發(fā)放、張貼宣傳單約8000份。

（責(zé)任編輯：晏紫卉）