昨日，記者從市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，五一期間，市市場(chǎng)監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)指揮中心共接到消費(fèi)者來電257件，其中受理投訴59件，咨詢198件。

市民投訴舉報(bào)電話主要集中在定（訂）金侵權(quán)、通訊運(yùn)營(yíng)商私自停機(jī)、婚紗破損要求賠償、瓷磚質(zhì)量、購買手鏈發(fā)現(xiàn)克數(shù)不對(duì)、購買的大門生銹、出售過期酸奶、發(fā)霉椰子、強(qiáng)制買單、標(biāo)價(jià)與購買價(jià)不一致、利用預(yù)付費(fèi)（卡）形式侵害消費(fèi)者權(quán)益、收取餐位費(fèi)等方面。覆蓋行業(yè)有通訊公司、婚慶公司、建材店、酒店、珠寶店、農(nóng)莊、超市、KTV、美容店、餐飲店等。

市民咨詢電話主要詢問商家不在常德或無法提供商家店鋪名稱和地址等如何進(jìn)行投訴、投訴快遞和流動(dòng)性商販等不屬于市市場(chǎng)監(jiān)督管理局管轄范圍內(nèi)的問題。

據(jù)悉，五一假期收到的市民投訴舉報(bào)，按照屬地管轄原則，已全部分流到各區(qū)縣（市）市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行處理，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)辦公室將對(duì)辦理情況進(jìn)行督辦、回訪。同時(shí)，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者，在購買商品時(shí)，注意索取和保留相關(guān)發(fā)票及收款收據(jù)。發(fā)現(xiàn)任何消費(fèi)侵權(quán)行為，可第一時(shí)間撥打12315熱線進(jìn)行維權(quán)。