開展政法隊伍教育整頓和黨史學習教育以來，常德仲裁委秘書處堅持以學促干，以“三心”服務推動“我為群眾辦實事”實踐活動深入開展。

“三心”服務包括：真心為民促和諧、熱心為民辦實事和公心為民立標尺。常德仲裁委秘書處創(chuàng)新推出“仲調對接”舉措，在武陵區(qū)公共法律服務中心、穿紫河街道、府坪街道、南坪街道等地開展試點，將民商事仲裁與基層人民調解工作有機結合，讓仲裁走進基層服務社會綜合治理，著力促進完善矛盾糾紛多元化解機制，社會反響良好。為轉化黨史學習教育成果，常德仲裁委秘書處出臺仲裁行業(yè)為民辦實事十項措施，大力開展包括“跑腿上門、聯(lián)動調解、行業(yè)普法、辦案提速、周末開庭”等各項便民服務，切實解決群眾“急難愁盼”問題。嚴格落實“一次性告知”服務，首次接待時，仲裁秘書一次性告知仲裁所需資料和手續(xù)，告知仲裁法律風險，避免群眾做冤枉事、跑冤枉路。他們還積極對案件實行監(jiān)督評查，嚴格把控案件質量關，主動邀請當事人對仲裁服務進行評價，針對提出的問題，及時整改落實，確保每一起仲裁案件得到公平公正審理。