學(xué)史力行，實(shí)干為民。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，常德市行政審批局始終把“我為群眾辦實(shí)事”作為根本落腳點(diǎn)，把為民辦實(shí)事作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成果的“試金石”和“晴雨表”，全面提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效能，確保為民辦事出實(shí)效。

網(wǎng)上辦事“零跑腿”

“天氣這么炎熱，還好如今可以在網(wǎng)上辦事，足不出戶就能輕松辦證！”6月10日上午，常德紅盛物流有限公司負(fù)責(zé)人向紅軍先生通過手機(jī)短信看到，僅僅過去了一個(gè)工作日，自己在網(wǎng)上通過常德市政務(wù)服務(wù)旗艦店申辦的公路超限運(yùn)輸許可就已經(jīng)辦結(jié)，這讓他忍不住為如今高效便捷的政務(wù)服務(wù)點(diǎn)贊。

學(xué)以致用，把黨史學(xué)習(xí)教育同解決實(shí)際問題相結(jié)合。在為群眾服務(wù)的過程中，常德市行政審批局工作人員發(fā)現(xiàn)，群眾“網(wǎng)上辦”的需求越來越高。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾“零跑腿”也能辦好事的目標(biāo)，常德市行政審批局不斷提高政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率，提高網(wǎng)上服務(wù)的能力，方便群眾網(wǎng)上辦事。截至目前，可通過網(wǎng)上申報(bào)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)到99%以上，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)審的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)到75%以上。

主動(dòng)服務(wù)“三部曲”

“現(xiàn)在辦事真方便，不用出鎮(zhèn)就能把證辦好?！背５率刑以纯h漳江街道高橋村的王興元老人，通過街道政務(wù)服務(wù)中心人員的主動(dòng)服務(wù)，順利辦理了老年人優(yōu)待證。漳江街道的生動(dòng)實(shí)踐，是常德市轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)推送服務(wù)的一個(gè)縮影。

主動(dòng)服務(wù)，把黨史學(xué)習(xí)熱度轉(zhuǎn)化成為民服務(wù)溫度。桃源縣依托常德市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)，探索開展老年人優(yōu)待證“主動(dòng)辦、智能辦、常態(tài)辦”，通過數(shù)據(jù)整合、智能辦事、上門（郵遞）送達(dá)這“三部曲”，讓老年人優(yōu)待證辦理實(shí)現(xiàn)“零次跑”“在家就能辦”。截至5月底，桃源縣已主動(dòng)為189048名老年人辦理了老年人優(yōu)待證，辦證系統(tǒng)平均每天為40多名到齡老年人自動(dòng)智能辦證。

一鍵查詢“顯神通”

“現(xiàn)在手機(jī)就可以查詢補(bǔ)貼啦！”近日，常德市漢壽縣龍陽街道的劉大爺在前往縣政務(wù)中心大廳查詢自己的農(nóng)村低保補(bǔ)貼時(shí)，被工作人員告知現(xiàn)在通過手機(jī)上“我的常德”APP即可完成查詢，劉大爺隨即在工作人員的指導(dǎo)下現(xiàn)場體驗(yàn)了這一服務(wù)，“這下可方便多了?！眲⒋鬆敻吲d地說。

知行合一，把實(shí)事辦到老百姓心坎上。今年來，漢壽縣在常德市行政審批局的大力支持下，率先在“我的常德”APP上新增了耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼、森林生態(tài)效益林補(bǔ)貼、貧困寄宿生生活補(bǔ)助等35種補(bǔ)貼的查詢功能，群眾只需下載“我的常德”APP便可了解到民政局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等多個(gè)部門的補(bǔ)貼詳情，實(shí)實(shí)在在地增強(qiáng)了群眾的獲得感幸福感。

用心學(xué)黨史，用情辦實(shí)事。常德市行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步，該局還將進(jìn)一步完善和升級(jí)政務(wù)服務(wù)，切實(shí)提升經(jīng)辦效能和服務(wù)水平，為優(yōu)化營商環(huán)境注入更大政務(wù)動(dòng)能，大力推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育迅速升溫，全面鋪開。