近日，常德市民喻啟剛購買的新房漏水問題，在市住建局（市人防辦）督促和多方協(xié)調(diào)下得到了圓滿解決，喻啟剛對處理結(jié)果非常滿意。

這是市住建局（市人防辦）為民辦實(shí)事，解決群眾急難愁盼問題的工作縮影。今年以來，市住建局（市人防辦）局班子成員根據(jù)工作分工和主題實(shí)踐活動安排，紛紛下沉到社區(qū)街道、企業(yè)一線，圍繞人民群眾急難愁盼問題、企業(yè)亟需破解的瓶頸問題進(jìn)行大走訪、大調(diào)研，面對面地聽取意見建議，共收集問題520多個，收集意見15條，為做好下步工作找到了發(fā)力點(diǎn)。

通過問題梳理，該局針對群眾呼聲強(qiáng)烈的“車位”問題，在全市老舊小區(qū)改造過程中為社區(qū)居民新增了1822個停車位。尤其是對市城區(qū)芷蘭農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行了改造，把過去坑坑洼洼、亂停亂放的空地變成了整齊劃一的現(xiàn)代化生態(tài)停車場，市場周邊居民和商戶居住環(huán)境大變樣。為減少建筑工地噪音擾民、揚(yáng)塵污染，黨員干部加班加點(diǎn)督查工地、查驗(yàn)現(xiàn)場成為工作常態(tài)。為確保城區(qū)大雨不內(nèi)澇，黨員干部經(jīng)常徹夜奮斗在搶險、排澇現(xiàn)場。

截至目前，該局系統(tǒng)605名黨員干部進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)工地、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村，共開展志愿服務(wù)活動163次，解決了900多個群眾急難愁盼問題。共處理市長熱線市民投訴756件，接待群眾來訪101批次，563人次，處理信訪系統(tǒng)投訴35件，辦結(jié)率達(dá)100%。