7月6日上午，市接待服務(wù)中心“我為群眾辦實(shí)事”系列活動之接待服務(wù)禮儀培訓(xùn)在柳葉湖旅游度假區(qū)七里橋街道七里橋社區(qū)會議室舉行。來自常德河街的經(jīng)營業(yè)主、各大酒店的工作人員、桃花源旅游度假區(qū)的工作人員等70多名學(xué)員，現(xiàn)場接受了一場干貨滿滿的禮儀培訓(xùn)。

授課現(xiàn)場

服務(wù)禮儀不僅是一種接待形式，更是表達(dá)尊重的重要方式。開課前，市委黨史學(xué)習(xí)教育巡回指導(dǎo)組第四組組長曾毅文，給大家分享了歷史上關(guān)于“禮儀”的兩段故事；認(rèn)為恰如其分地表達(dá)尊重、滿足人的精神層面需求，在當(dāng)今物力升平的時代，顯得尤為重要。接下來，湖南文理學(xué)院環(huán)境資源與旅游學(xué)院黨總支書記、全國禮儀專家委員郭婧，以“企業(yè)用戶真正需要的是什么？”為題，為在場學(xué)員授課。課堂上，不少學(xué)員認(rèn)真做筆記或與郭婧互動交流。

學(xué)員們認(rèn)真聽講

培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員們紛紛對授課老師郭婧表達(dá)了感謝。他們表示，市接待服務(wù)中心為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者開設(shè)這樣實(shí)用的課程，幫助他們系統(tǒng)提升服務(wù)禮儀的水平，是立足本職為群眾辦實(shí)事的具體體現(xiàn)。