“拖欠多半年的工資終于拿到了，多虧了你們，不到兩個(gè)工作日就要回來(lái)了，非常感謝你們！”7月1日上午，市民劉志勇帶著寫有“熱情服務(wù) 為民解憂”的鮮紅錦旗來(lái)到市長(zhǎng)熱線辦公室，感謝市長(zhǎng)熱線積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，成功為他和8名工友討回拖欠的2萬(wàn)多元工資。

去年5至10月，劉志勇和8名工友在武陵區(qū)一建筑公司從事家裝瓦工工作。他們一共應(yīng)得18萬(wàn)多元的工資，但到去年年底，該建筑公司只支付了16萬(wàn)多元，還有2萬(wàn)多元的工資一直處于拖欠狀態(tài)。因多次討要無(wú)果，今年6月17日，他們將問(wèn)題反映到市長(zhǎng)熱線，希望能及時(shí)要回拖欠的工資。

接到訴求后，市長(zhǎng)熱線建議市民可帶上本人有效身份證件及拖欠工資的相關(guān)證據(jù)，前往武陵區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)進(jìn)行投訴登記。同時(shí)，為盡快幫助市民處理被拖欠的工資問(wèn)題，市長(zhǎng)熱線將工單轉(zhuǎn)派至市人社局要求盡快處理。市人社局接到工單后，與該建筑公司取得聯(lián)系，了解拖欠工資的原因，要求其盡快支付拖欠工資。經(jīng)市長(zhǎng)熱線與市人社局協(xié)調(diào)，6月21日，該建筑公司工作人員將工資以微信轉(zhuǎn)賬的方式支付給劉志勇等人。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，常德市市長(zhǎng)熱線扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步提高辦理質(zhì)量，提升在線服務(wù)水平，用心用情解決群眾的操心事、煩心事和揪心事。今年以來(lái)，市長(zhǎng)熱線協(xié)調(diào)解決群眾訴求8萬(wàn)余件，群眾滿意度不斷提高。下一步，市長(zhǎng)熱線將繼續(xù)立足本職工作，積極探索“我為群眾辦實(shí)事”的有效方法，著力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。