近日，市民喻啟剛購買的新房漏水問題在市住建局（市人防辦）督促和多方協(xié)調(diào)下得到了圓滿解決，喻啟剛對此非常滿意。

今年以來，市住建局（市人防辦）班子成員根據(jù)工作分工和主題實踐活動安排，紛紛下沉到街道社區(qū)、企業(yè)一線，圍繞人民群眾“急難愁盼”問題、企業(yè)亟需破解的瓶頸問題進行大走訪、大調(diào)研，面對面地聽取意見建議，共收集問題520多個，收集意見15條。通過問題梳理，該局針對群眾呼聲強烈的“車位”問題，在全市老舊小區(qū)改造過程中為社區(qū)居民新增了1822個停車位。對市城區(qū)芷蘭農(nóng)貿(mào)市場進行了改造，把過去坑坑洼洼、亂停亂放的空地變成了整齊劃一的現(xiàn)代化生態(tài)停車場，市場周邊居民和商戶居住環(huán)境大變樣。為減少建筑工地噪音擾民、揚塵污染，黨員干部加班加點督查工地；為確保城區(qū)大雨不內(nèi)澇，黨員干部經(jīng)常奮斗在搶險、排澇現(xiàn)場。

截至目前，該局開展志愿服務活動163次，解決了900多名群眾“急難愁盼”問題。共處理市長熱線市民投訴756件，接待群眾來訪563人次，處理信訪系統(tǒng)投訴35件，辦結(jié)率達100%。