昨日，記者從我市市長(zhǎng)熱線獲悉，6月份，市長(zhǎng)熱線共接聽群眾來(lái)電15037個(gè)，受理群眾有效訴求14396件。其中，咨詢類5349件，投訴類3572件，求助類2854件，舉報(bào)類1057件，建議類370件，其他類1194件。群眾訴求主要集中在小區(qū)電梯維護(hù)管理、占道經(jīng)營(yíng)、生活噪音擾民等問(wèn)題。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，6月市長(zhǎng)熱線共受理網(wǎng)絡(luò)交辦件98件，其中，受理市長(zhǎng)信箱有效來(lái)信80件，紅網(wǎng)“問(wèn)政湖南”投訴5件，人民網(wǎng)“地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”網(wǎng)友投訴6件，湖南省辦公廳交辦件3件，湖南省12345監(jiān)督平臺(tái)交辦件4件，辦結(jié)率均為100%。另外，6月共12家單位負(fù)責(zé)人參加常德人民廣播電臺(tái)“市長(zhǎng)熱線”嘉賓訪談欄目，群眾訴求辦結(jié)率達(dá)100%。

數(shù)據(jù)顯示，市民來(lái)電反映問(wèn)題中，群眾訴求量前十位的是城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)及房屋土地類、城市管理市容類、資源環(huán)境類、人力資源和社會(huì)保障類、社會(huì)治安類、市民生活服務(wù)類、社會(huì)服務(wù)類、突發(fā)事件管理類、農(nóng)林畜牧水利類、科教文化宣傳類。