自7月20日凌晨起，常德市火車(chē)站北廣場(chǎng)過(guò)渡站房正式啟用，乘客乘坐火車(chē)位置發(fā)生了變化。為規(guī)范新火車(chē)站北廣場(chǎng)公共運(yùn)行秩序，確保新廣場(chǎng)順暢運(yùn)行，常德火車(chē)站廣場(chǎng)管理處實(shí)行精細(xì)化管理分工，與運(yùn)管、交警、城管等部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，確保過(guò)渡時(shí)期的秩序穩(wěn)定。

常德火車(chē)站廣場(chǎng)管理處為常德市城市管理和綜合執(zhí)法局二級(jí)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)常德火車(chē)站廣場(chǎng)區(qū)域的交通、市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、設(shè)施維護(hù)等綜合管理及志愿服務(wù)工作。常德市火車(chē)站啟用過(guò)渡站房后，將聯(lián)合其他部門(mén)在入站口引導(dǎo)和調(diào)度的士、社會(huì)車(chē)輛、公交車(chē)有序駛?cè)胍?guī)定專用車(chē)道，重點(diǎn)整治火車(chē)站區(qū)域社會(huì)車(chē)輛和摩托車(chē)非法營(yíng)運(yùn)、車(chē)輛違停和違規(guī)駕駛、喊客拉客不文明行為。此外，針對(duì)過(guò)往旅客，常德火車(chē)站廣場(chǎng)管理處將派專人在出站口為旅客提供暖心服務(wù)，為旅客提供力所能及的幫助，并解答旅客的疑問(wèn)。