8月18日，記者從農(nóng)發(fā)行常德市分行獲悉，該行今年持續(xù)推進銀行賬戶服務優(yōu)化，進一步提高小微企業(yè)銀行賬戶服務質(zhì)量。截至目前，全行累計發(fā)放貸款76.34億元，同比多發(fā)放17億元；貸款余額422.59億元，較年初凈增44.32億元。

今年以來，該行新增小微企業(yè)開立賬戶28戶，企業(yè)開戶時間縮短至30分鐘以內(nèi)，實現(xiàn)了賬戶業(yè)務高效辦理。同時，該行不斷完善企業(yè)客戶投訴處置機制，暢通投訴咨詢渠道，建立企業(yè)賬戶投訴處置情況跟蹤回訪機制，向客戶介紹優(yōu)化對公開戶服務的各項舉措，提升了服務效能。該行通過減免信貸相關(guān)收費、下調(diào)普惠小微貸款利率等措施，全力幫助企業(yè)紓困解難。截至目前，已惠及企業(yè)369家、減免各類費用33萬元，為企業(yè)節(jié)省利息支出2397萬元。