近日，工行常德市分行在處理個(gè)人網(wǎng)銀匯款時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶夏某一筆金額為8250美元的款項(xiàng)匯款用途為學(xué)費(fèi)，而購匯用途為旅游款項(xiàng)。國家外匯管理局常德市中心支局接到咨詢電話后，指導(dǎo)工行常德市分行核實(shí)客戶實(shí)際用途為學(xué)費(fèi)后直接匯出該筆款項(xiàng)，客戶無需重新填寫個(gè)人購匯申請(qǐng)書，節(jié)約客戶業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。

近段時(shí)間以來，國家外匯管理局常德市中心支局迅速落實(shí)疫情防控舉措，建立外匯政策綠色通道，助力企業(yè)紓困解難，全力保障疫情防控期間外匯服務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。為減少辦事群眾不必要的外出和人員聚集，該中心支局積極推行“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”，公布外匯行政許可事項(xiàng)網(wǎng)上辦理流程指南，開通“互聯(lián)網(wǎng)辦理”“微信辦理”“郵件辦理”“電話咨詢辦理”四種無接觸式業(yè)務(wù)辦理渠道，做到“不見面、網(wǎng)上辦、馬上辦”，確保特殊時(shí)期外匯服務(wù)24小時(shí)“不打烊”。

為滿足可落地的融資需求，國家外匯管理局常德市中心支局積極與商務(wù)、市場監(jiān)管等部門溝通，聯(lián)合建立21家重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)名單；針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)開展“一行一企”聯(lián)建幫扶活動(dòng)，促成銀企結(jié)對(duì)7戶。同時(shí)，該中心支局把跨境投融資與便利化政策摘編制作成《外匯服務(wù)掌中寶》電子版，指導(dǎo)銀行通過互聯(lián)網(wǎng)、微信群、電話等方式線上為企業(yè)客戶進(jìn)行一對(duì)一的宣講及日常業(yè)務(wù)跟蹤，全力做好外匯服務(wù)工作。