我市城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為老服務(wù)有溫度
10月26日,記者從市社保中心獲悉,今年來,我市城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)通過窗口陣地服務(wù)、短信平臺(tái)服務(wù)、多渠道認(rèn)證服務(wù)等措施,進(jìn)一步推進(jìn)人社公共服務(wù)“適老化”,著力解決老年人群體在業(yè)務(wù)辦理中存在的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
全市建立了縣、鎮(zhèn)、社區(qū)為老服務(wù)窗口和陣地,開辟為老服務(wù)“綠色通道”,設(shè)立“便民服務(wù)臺(tái)”“志愿服務(wù)臺(tái)”,為老年人提供愛心專座、老花鏡、清涼油、宣傳彩頁;簡化經(jīng)辦流程,精簡申報(bào)資料,在政務(wù)服務(wù)窗口設(shè)立老年人一站式辦事窗口,信息查詢與修改、參保登記、待遇資格認(rèn)證等僅憑本人身份證(或社會(huì)保障卡)即可辦理。
同時(shí),我市城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與信息技術(shù)公司合作,對(duì)每月即將到齡人員進(jìn)行繳費(fèi)和資格認(rèn)證短信提示,告知參保人及時(shí)繳費(fèi)、及時(shí)認(rèn)證,并告知即將到齡且參加城鎮(zhèn)職保人員進(jìn)行險(xiǎn)種選擇,及時(shí)處理,確保其及時(shí)領(lǐng)取待遇。
為方便老人進(jìn)行資格認(rèn)證,全市推出了手機(jī)自助認(rèn)證、他人協(xié)助認(rèn)證、信息采集認(rèn)證、微信協(xié)助認(rèn)證、大數(shù)據(jù)比對(duì)認(rèn)證、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)認(rèn)證等多種認(rèn)證方式,待遇領(lǐng)取人員可根據(jù)實(shí)際情況選擇適合的認(rèn)證方式。
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