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在這燈火闌珊處——記公交職員春節(jié)的一天

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2022-02-04 07:46 來源:常德日報客戶端?常德融媒   作者:朱璐露 通訊員 劉思汝

中國人心里的年,意味著團圓。無論是千里之外的游子,還是盡在咫尺的鄉(xiāng)鄰,一家團聚,辭舊迎新就是最好的年。當夜幕降臨,萬家燈火閃爍。在這燈火闌珊處,總有一群人在平凡的崗位堅守,為了千萬家的團圓……

工作中的左斌

深夜11點的公交場站燈火通明,49歲的移車員左斌開始了他一天的工作,打開電源總閘、移車、倒車,一氣呵成,把一輛輛充滿電的車輛移出充電樁,又將未充電的車輛一輛輛移進去,一遍遍重復以上步驟。自2016年常德公交公司引進第一批純電動車至今,左斌已經(jīng)在這個工作崗位上度過了6個春節(jié)。無論是萬家團圓、好友相聚的日子,還是夜深人靜、安然入夢的每一個深夜,公交場站里都是移車員們忙碌的身影。

駕駛員吳開志

清晨,當整座城市還在沉睡,常德公交9路線駕駛員吳開志早已來到德山公交站,清潔車輛、檢查設(shè)備、通風消殺……盡管所有步驟對他來說早已是駕輕就熟,但依然不能有絲毫松懈。做完這一系列工作后,他駕駛公交車緩緩駛離場站。從2012年入職以來,吳開志已經(jīng)在公交車上度過了10個年頭的春節(jié)?!霸绞谴汗?jié)越是節(jié)假日,我們是最忙的時候,為市民做服務,覺得也是一種幸福,看到乘客比較認可,家人比較理解,選擇這個職業(yè)無怨無悔。” 吳開志說。

李青在倉庫檢查消防設(shè)備、核對大宗配件。

除夕的這天對于武陵倉庫保管員李青而言沒有任何不同。她的辦公桌在武陵場站聯(lián)合辦公室的角落里,李青上班的第一件事就是去倉庫檢查消防設(shè)備、做好場地清潔、核對大宗配件等,做好一系列準備工作。待有駕駛員前來領(lǐng)取所需零配件時,她會耐心詢問,仔細核對。對比春節(jié)萬家團聚的熱鬧,偌大的倉庫顯得更加冷清。這是李青在崗位上度過的第9個春節(jié),她說:保障公交車輛正常運行是我們這群公交保養(yǎng)修理線口工作人員的使命,平安才是年。

點鈔班長李平正在點鈔

春節(jié)是公交高峰期,點鈔工作緊,任務重。作為點鈔班長的李平,總是最早來到點鈔室,做好清潔消毒防護,整理單據(jù)票款、清點零鈔硬幣。點鈔員的工作在很多人看來是“數(shù)錢數(shù)到手抽筋”,但對于她們來說卻另有一番滋味。每天與一堆堆零錢打交道,清點數(shù)以萬計的零鈔硬幣,遇到殘鈔、爛鈔,更會增加工作難度,有時甚至會被鋒利的新錢劃傷手指,長時間點鈔指甲幾乎都會裂開,但李平不以為意,春節(jié)從未休過假,她說:“把平凡的事做一萬遍,做好了就是不平凡。”

 孫良鳳正在接聽乘客電話

“您好!這里是常德公交客服熱線,有什么可以幫助您?”自2017年公司成立客服中心以來,孫良鳳已在客服熱線崗位上度過了5個春節(jié)。除夕夜的團圓相聚,與她相伴的只有一部小小的電話。無論熱線有多繁忙,咨詢量有多大,對于乘客的疑慮和問詢,孫良鳳總是耐心熱情解答,而面對乘客的宣泄與怨懟,她也平心靜氣傾聽忍受,通過電話幫助乘客在最短的時間內(nèi)找回丟失物品,為候車乘客指點最便捷的線路走向,為尋求幫助的乘客解答一個又一個問題。

胡先勝正在對公交車輛進行檢查

春節(jié)闔家團圓之時,武陵場站的維修廠內(nèi)依舊忙碌著。為了保障春節(jié)期間市民乘客安全出行,二分公司機務隊長胡先勝正和維修人員忙著對公交車輛進行檢查,對車輛制動系、轉(zhuǎn)向系等關(guān)鍵要害部位進行維護和監(jiān)督,不能回家陪伴親人的他只能在忙碌完后給家里打個電話。胡先勝常掛在嘴邊的一句話就是:“我們只有做好后勤工作,公交車的安全運營、市民的安全出行才有了保障,始終不放松、不放過每個細節(jié),這是我們對乘客的承諾?!?br>

工作中的張瓊

對公交調(diào)度員張瓊來說,春節(jié)陪伴最久的不是家人朋友,而是調(diào)度室里的電腦指揮系統(tǒng),對分管的線路進行跟蹤監(jiān)督和處理,認真操作記錄異常情況,精準無誤解答駕駛員咨詢,及時準確進行臨時性調(diào)度……待所有車輛結(jié)束營運歸場后,張瓊還要對一天的各類數(shù)據(jù)進行檢查統(tǒng)計,校對好第二天線路排班表。在365天全年無休的崗位上,像張瓊這樣的調(diào)度員每天都要比駕駛員們早半個小時到崗、晚半個小時下班,為每一臺車輛的正趟準點和乘客的安全出行保駕護航。

一輛輛公交車行駛的背后,有許多公交員工的堅守和付出,他們有的是服務乘客“臺前”的人,有的是保障一線“幕后”的人,他們在平凡的崗位上度過了一個個冬夏交替和晝夜循環(huán),更見證了公交事業(yè)的不斷進步和發(fā)展。

當團圓的幸福遍及大街小巷千家萬戶時,對于常德公交人來說,滿足市民在春節(jié)期間的出行需求,讓乘客按時回家,就是他們最大的幸福。

終審:李念穗
【我要糾錯】 責任編輯:李念穗
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