近段時間以來，常德市住房公積金管理中心武陵管理部認真落實武陵區(qū)委、武陵區(qū)政府工作部署，一手抓疫情防控，一手抓公積金”不見面”服務(wù)工作。

武陵區(qū)管理部要求堅決把疫情防控工作作為當前最緊迫的重要政治任務(wù)來抓，積極投身到疫情防控工作中。單位成立了疫情防控領(lǐng)導小組，中心分工協(xié)作。同時，依據(jù)《關(guān)于應(yīng)對新冠狀肺炎疫情支持行業(yè)發(fā)展措施》文件精神，為了助力住房民生改善、維護住房公積金繳存職工利益、方便繳存人繳存和使用住房公積金，武陵管理部把推進住房公積金網(wǎng)上服務(wù)作為當前一項重要的為民服務(wù)舉措抓緊抓細抓實，明確具體措施，落實工作責任，確保疫情防控和住房公積金服務(wù)兩不誤、兩促進。

武陵管理部建立疫情防控工作群， 傳達疫情防控要求，交流疫情防控知識。對全體人員外出返常情況、與重點地區(qū)人員接觸情況、身體健康情況等進行摸排。對辦公場所實行封閉式管理，停止使用中央空調(diào)，定時開展消毒殺菌工作，進入辦公場所人員必須測量體溫并佩戴口罩。要求所有工作人員服從所在社區(qū)管理，如有身體狀況異常及時向社區(qū)報告。發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，組織黨員志愿者深入共建社區(qū)宣傳新冠肺炎疫情防控知識，并贈送防疫物資，協(xié)助開展防控工作，全力打好這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。

在住房公積金線下窗口服務(wù)暫停期間，武陵管理部積極拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，調(diào)整服務(wù)方式，完善服務(wù)保障措施， 圍繞“ 線下不能辦線上辦、現(xiàn)場不能辦居家辦、前臺不能辦后臺辦”的要求，努力做到疫情防控不懈怠、網(wǎng)上服務(wù)不停止。一是對住房公積金綜合信息服務(wù)平臺進行再檢測、再維護，確保平臺24 小時不間斷運行。二是完善網(wǎng)上服務(wù)功能，做到常德中心網(wǎng)廳，實現(xiàn)24 小時和非工作日可以不間斷、不見面申請、辦理住房公積金業(yè)務(wù)，全程網(wǎng)辦的住房公積金服務(wù)事項同步開通。三是通過微信、QQ 等工作交流群宣傳住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)種類、辦理流程，安排專人為住房公積金繳存人答疑解惑，最大限度方便網(wǎng)上業(yè)務(wù)的辦理。四是安排業(yè)務(wù)熟悉的共產(chǎn)黨員和入黨積極分子輪流值班，及時通過網(wǎng)上受理、辦理住房公積金業(yè)務(wù)，確保3 個工作日內(nèi)完成網(wǎng)上審批。疫情防控期間，全區(qū)網(wǎng)上受理住房公積金開戶、封存、提取等業(yè)務(wù)逾千筆，回答各類業(yè)務(wù)咨詢逾千條， 60%的單位通過網(wǎng)上辦事大廳辦理了住房公積金業(yè)務(wù)。將不動產(chǎn)登記、擔保登記、信用查詢集中到業(yè)務(wù)大廳辦理，讓群眾“最多跑一次”，實現(xiàn)全市繳存職工提取住房公積金“秒”到，住房公積金貸款提速。四是武陵管理部緊緊圍繞為民服務(wù)的焦點難點熱點問題，不斷創(chuàng)新，采取“兩項新增”、全面推進“互聯(lián)網(wǎng) 公積金服務(wù)”新模式， 實現(xiàn)網(wǎng)上辦理“ 零跑腿”“零材料”“即時辦結(jié)”，從根本上解決了住房公積金業(yè)務(wù)辦理線下排隊、提供證明材料繁瑣等問題，不斷提高了人民群眾的滿意度。