“自來(lái)水公司的工作人員主動(dòng)上門服務(wù)代辦，不用我們跑腿，‘零資料’受理，審批速度快，我們非常滿意?！?月31日，湖南德聯(lián)投資有限公司負(fù)責(zé)人劉開選在工地與市自來(lái)水有限責(zé)任公司相關(guān)人員簽訂了德山現(xiàn)代商務(wù)綜合產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目一期給水工程施工合同，他沒(méi)跑一次腿，當(dāng)天簽訂合同，次日就掛表通水。

當(dāng)天上午，在常德經(jīng)開區(qū)德山現(xiàn)代商務(wù)綜合產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目工地，市自來(lái)水有限責(zé)任公司德山分公司5名工作人員為該項(xiàng)目加裝了一塊口徑為DN100的水表，并鋪設(shè)了給水管道。現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，德山現(xiàn)代商務(wù)綜合產(chǎn)業(yè)園占地140多畝，建筑面積7萬(wàn)多平方米，去年7月下旬，項(xiàng)目開工之前，市自來(lái)水德山分公司就開展了前置服務(wù)，指派專員與該公司對(duì)接，安裝了一塊基建臨時(shí)性用水水表，保證了工程建設(shè)。今年3月，專員在主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)時(shí)了解到，該園區(qū)部分項(xiàng)目即將完工，園區(qū)正式用水提上日程，需要辦理正式用水報(bào)裝手續(xù)，他主動(dòng)上門進(jìn)行服務(wù)代辦，用熱忱的服務(wù)為企業(yè)解了難。

近年來(lái)，市自來(lái)水有限責(zé)任公司嚴(yán)格落實(shí)“最多跑一次”改革要求，扎實(shí)推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)向好，先后4次精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程、壓減辦理時(shí)限。去年來(lái)，全市用水報(bào)裝環(huán)節(jié)壓縮至2個(gè)環(huán)節(jié)、零資料辦理、報(bào)裝時(shí)間壓縮至3個(gè)工作日。今年，他們更是精準(zhǔn)發(fā)力，推行供水報(bào)裝專員幫代辦、零資料受理、外線工程零費(fèi)用、用戶零跑腿服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了用水企業(yè)“零跑腿、零資料、零審批、零費(fèi)用”。