“以前，公司每月增減員工約500人，每次到市政務中心醫(yī)保窗口辦理業(yè)務，要帶上異動表格、勞動合同、工資表格等資料，打印、復印紙張近百張，往返至少大半天時間?，F(xiàn)在，醫(yī)保開通了網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)，省時省力又省心?！苯?，常德市某公司經(jīng)辦人吳女士在網(wǎng)上辦理完醫(yī)保相關(guān)業(yè)務后感慨地說到。

今年來，常德市醫(yī)療保障事務中心緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”新理念，積極落實醫(yī)保業(yè)務“網(wǎng)上辦、掌上辦”等便民利民舉措。推行“湖南省醫(yī)療保障網(wǎng)上服務大廳”網(wǎng)上業(yè)務辦理，實行“不見面辦”，大大提升工作效率，市本級1500余家職工醫(yī)保參保單位實現(xiàn)了參保、異動、信息查詢和單位參保證明打印等相關(guān)業(yè)務的網(wǎng)上辦理。

同時，常德市醫(yī)療保障事務中心開通了“國家醫(yī)保服務平臺”“湘醫(yī)?！薄拔业某５隆钡榷喾N網(wǎng)上業(yè)務經(jīng)辦途徑，實現(xiàn)異地就醫(yī)備案登記、基本醫(yī)療關(guān)系轉(zhuǎn)移、醫(yī)保目錄查詢、參保信息查詢、參保憑證打印、靈活就業(yè)參保登記、靈活就業(yè)中斷繳費等業(yè)務的自助辦理，方便參保群眾辦理異地就醫(yī)備案等業(yè)務。

目前，高頻業(yè)務事項中已有90%能在網(wǎng)上直接辦理，有效提升了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保經(jīng)辦”服務水平。該中心還開通了0736-7817360/7817362醫(yī)保服務熱線，為參保群眾提供政策咨詢、信息查詢、業(yè)務預約、投訴建議等公共服務。