近日，國(guó)家稅務(wù)總局常德市稅務(wù)局開(kāi)展“換位體驗(yàn)優(yōu)服務(wù) 便民辦稅解難題——優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境從我做起”主題黨日活動(dòng)，積極打造“黨建+稅費(fèi)服務(wù)”新模式。

稅務(wù)黨員干部來(lái)到漢壽縣稅務(wù)局第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳），現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放“12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)知曉度滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷”，征詢(xún)納稅人繳費(fèi)人對(duì)12366熱線(xiàn)的意見(jiàn)建議，深入了解“非接觸式”辦稅繳費(fèi)方式，并實(shí)地體驗(yàn)電子稅務(wù)局、移動(dòng)辦稅應(yīng)用、自助終端等多種辦稅渠道，探索構(gòu)建“一平臺(tái)+多坐席+多業(yè)務(wù)”的廳線(xiàn)聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式。12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)的4位咨詢(xún)員從幕后走到臺(tái)前，與納稅人繳費(fèi)人面對(duì)面溝通對(duì)話(huà)，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。

“自今年4月1日起，小規(guī)模納稅人適用3%征收率的應(yīng)稅銷(xiāo)售收入，免征增值稅……”咨詢(xún)員黃費(fèi)文輔導(dǎo)納稅人李女士在電子稅務(wù)局開(kāi)具了一張?jiān)鲋刀惼胀òl(fā)票，并引導(dǎo)其至自助終端，順利打印出了發(fā)票和完稅證明，全程耗時(shí)僅3分鐘?！艾F(xiàn)在辦稅真是又快又方便，為你們點(diǎn)贊！”李女士滿(mǎn)意地說(shuō)。

在常德市稅務(wù)局機(jī)關(guān)聯(lián)基層“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境從我做起”主題座談會(huì)上，12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)員與漢壽縣稅務(wù)局基層稅務(wù)干部就日常工作中遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)進(jìn)行了深入交流，當(dāng)場(chǎng)回復(fù)政策問(wèn)題6條、操作問(wèn)題5條，采納工作建議3條。