近日，數(shù)名群眾冒著高溫，來到常德市人民檢察院12309檢察服務(wù)大廳，為市人民檢察院送來了“人民檢察為人民，公平執(zhí)法為百姓”的錦旗。

今年以來，市人民檢察院扎實(shí)落實(shí)檢察長接待日制度，檢察長等院領(lǐng)導(dǎo)在12309檢察服務(wù)中心零距離接待群眾，聽民聲、解民憂、暖民心，讓每一名來訪群眾都感受到公平正義和司法溫情。今年3月16日，市民陳某某等人到市人民檢察院反映訴求，正值檢察長接待日，市人民檢察院黨組書記、檢察長劉有仁接待了他們。在一個(gè)多小時(shí)的接訪中，劉有仁耐心安撫來訪人的情緒，細(xì)心聽取他們的陳述，真心解答他們的疑問。當(dāng)日接訪后，劉有仁對該起案件進(jìn)行了書面批示，將該案交給市人民檢察院第三檢察部辦理?，F(xiàn)該案已二審生效，陳某某等人的合理訴求得到了公正解決。

今年以來，市人民檢察院共接待來訪群眾66人，辦理群眾各類舉報(bào)信訪案件39件，檢察長批閱群眾來信21件。下一步，該院將進(jìn)一步貫徹落實(shí)“群眾信訪件件有回復(fù)”制度，持續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)包案辦理首次信訪工作，以檢察長接待、帶案下訪、主持公開聽證等方式，變信訪為信任，用心用情用力解決好群眾急難愁盼的問題。