就醫(yī)秩序和環(huán)境改善不僅關乎醫(yī)療機構的自身形象，更關乎一個城市的管理內(nèi)涵和民生質(zhì)量。一些日常就醫(yī)的不文明行為，需要引起重視。

今年來，我市衛(wèi)健系統(tǒng)堅持全員參與全國文明城市創(chuàng)建工作，始終把醫(yī)院實地測評作為優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、提高醫(yī)療服務水平的抓手，把問題的難點轉(zhuǎn)化成創(chuàng)建的亮點，不斷創(chuàng)新工作方法，全力以赴完成全國文明城市創(chuàng)建的醫(yī)院實地測評任務。各醫(yī)院落實主體責任創(chuàng)建工作緊抓不懈，對各種不文明行為進行積極勸導，減少不文明行為發(fā)生。

案例一：醫(yī)院禁煙區(qū)吸煙

時間：2022年9月8日

地點：常德市婦幼保健院

現(xiàn)場：一名30多歲的男子在常德市婦幼保健院門診樓前點煙，市婦幼保健院控煙勸導員發(fā)現(xiàn)后上前勸阻，表示門診樓前不能吸煙，如果想吸煙可以前往醫(yī)院設立的吸煙區(qū)域。男子立即熄滅了煙頭。

市衛(wèi)健委釋法：在醫(yī)院禁煙區(qū)吸煙，違反了《常德市文明行為促進條例》第十一條規(guī)定，該規(guī)定禁止在室內(nèi)公共場所、工作場所的非吸煙區(qū)和中小學校、幼兒園、托兒所等未成年人活動的場所以及醫(yī)院診療區(qū)、電梯、公共交通工具內(nèi)吸煙。

市衛(wèi)健委提醒：吸煙有害健康，我市在持續(xù)推進無煙醫(yī)院建設，為患者創(chuàng)造一個無煙、清潔、健康的就醫(yī)環(huán)境。如果煙民實在想抽煙，可以前往醫(yī)院吸煙區(qū)。需要注意的是，在醫(yī)院內(nèi)不是說戶外就可以吸煙，吸煙一定要去醫(yī)院設立的吸煙區(qū)。在醫(yī)院禁止吸煙的地方吸煙，衛(wèi)生健康部門責令改正，給予警告，可以并處五百元以下罰款。

案例二：醫(yī)院門口占道經(jīng)營

時間：2022年9月8日

地點：常德市第一人民醫(yī)院

現(xiàn)場：在常德市第一人民醫(yī)院大門附近，一位戴著禮帽的老年男子在人行道上擺攤，一名中年女子用手推車售賣蓮蓬等食品，一名中年男子用板車售賣橘子、蘋果等水果。市第一人民醫(yī)院的保安和護士對他們進行了勸離。

市衛(wèi)健委提醒：醫(yī)院是患者求醫(yī)問藥、醫(yī)生治病救人的地方，醫(yī)院周邊的環(huán)境應該更安靜，這樣才能為醫(yī)患雙方提供一個良好的環(huán)境。在日常生活中，醫(yī)院門口人流量很大，不少流動商販喜歡占道經(jīng)營，售賣各種小商品，堵塞人行道。除此之外，機動車和非機動車輛亂停亂放、摩的拉客、亂扔垃圾、亂貼非法小廣告等現(xiàn)象也較為常見。醫(yī)院自身無執(zhí)法權，但是會對此類行為進行勸阻，對于勸阻不聽的，將會上報給相關部門進行聯(lián)合專項整治。在此，希望廣大市民用個人文明行為維護好醫(yī)院周邊環(huán)境。

案例三：不佩戴口罩

時間：2022年9月8日

地點：常德職業(yè)技術學院附屬第一醫(yī)院

現(xiàn)場：一名老年男子坐在常德職業(yè)技術學院附屬第一醫(yī)院大廳內(nèi)候診，但是自行摘下了口罩，經(jīng)護士提醒后從包里拿出口罩進行佩戴。一名中年男子沒有戴口罩準備進醫(yī)院，經(jīng)護士勸阻后，拿出口罩佩戴。一名年輕男子沒有準備口罩被攔下，護士贈送了其一個口罩。

市衛(wèi)健委提醒：近期，國家衛(wèi)健委發(fā)布了《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版）》，倡導公眾遵守防疫基本行為準則。其中關于科學佩戴口罩有詳細說明：乘電梯時，乘坐公共交通工具時，進入人員密集的公共場所時，應佩戴口罩；出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、咽痛等癥狀，就醫(yī)時，建議佩戴醫(yī)用外科口罩或以上級別口罩。需要注意的是，市民在醫(yī)院不僅要戴好口罩，而且還要全程規(guī)范佩戴口罩，保持安全社交距離?？谡中杓皶r更換，每個口罩累計佩戴時間不超過8小時。在醫(yī)院環(huán)境使用過的口罩，時間不長也不建議重復使用。