9月14日，市殘聯(lián)相關(guān)負責人前往市民之家市不動產(chǎn)登記窗口開展“交換走流程”活動，在深入了解該中心辦事流程后，一位殘聯(lián)工作人員感慨：“我們對于殘障人士在辦理不動產(chǎn)登記各項業(yè)務(wù)時，能享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)感到欣慰?！?/p>

為持續(xù)提升我市政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，鞏固“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”專項行動成果，我市開展“交換走流程”工作，各級領(lǐng)導干部走進政務(wù)服務(wù)大廳，以群眾視角“找問題”，進一步優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，增強人民群眾的幸福感、獲得感。

市殘聯(lián)“交換走流程”工作組分五個小組，全面體驗商品房分戶、二手房買賣、繼承或受遺贈、抵押權(quán)注銷登記、預(yù)售商品房辦理等業(yè)務(wù)辦理流程，并詳細了解殘障人士到現(xiàn)場辦理不動產(chǎn)登記手續(xù)的相關(guān)事宜。

市不動產(chǎn)登記中心從2021年開始不斷優(yōu)化殘障人士辦理業(yè)務(wù)的工作流程，對于年齡在70周歲以上的老人、行動不便的群眾、殘障人士需辦理業(yè)務(wù)，由導詢臺“無障礙”服務(wù)點統(tǒng)一接待，由專人陪同辦理或代為辦理；重癥病人有服務(wù)需求，可通過電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約，在每周三、周五提供上門服務(wù)。截至目前，市不動產(chǎn)登記中心提供上門服務(wù)151次，服務(wù)殘障人士53人。

市殘聯(lián)相關(guān)負責人表示，在今后的工作中，市殘聯(lián)將加強與市不動產(chǎn)登記中心的合作，進一步豐富便民利企服務(wù)舉措，優(yōu)化特殊人群服務(wù)方式，深入踐行“我為群眾辦實事”，做好群眾“貼心人”，切實為群眾辦實事、做好事、解難事。