自《常德市優(yōu)化營商環(huán)境2022版》發(fā)布以來，常德市住房公積金管理中心堅(jiān)持把優(yōu)化營商環(huán)境作為“業(yè)務(wù)+服務(wù)”生命線來抓，重拳出擊，建設(shè)“七大”公積金品牌，力爭打造高效便捷的政務(wù)環(huán)境和便民務(wù)實(shí)的政策環(huán)境。

建設(shè)便民公積金，必須在縮短時限、簡化流程上“瘦身”。要從“吐槽”聲中聽民聲。通過送政策、解難題、聽民意，持續(xù)在簡流程、省時間上優(yōu)化服務(wù),將常德公積金前臺審批流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)審批“零見面”、業(yè)務(wù)秒辦、資金秒到賬。減少證明要件，梳理一批免提交證明材料事項(xiàng)清單，退休提取、離職提取分別取消退休證或退休批文、離職證明等證明材料。實(shí)現(xiàn)了大批業(yè)務(wù)自助辦、網(wǎng)上辦、掌上辦，提升了辦事人員的便捷度。

建設(shè)惠企公積金，必須在助企紓困、惠企利民上“加碼”。充分激發(fā)市場主體活力，實(shí)現(xiàn)便企利民根本目標(biāo)。我市出臺住房公積金階段性支持政策并調(diào)整住房公積金貸款相關(guān)政策，明確了企業(yè)緩繳住房公積金、提高租房提取額度、個人貸款逾期處理、提高住房公積金貸款最高限額、放寬借款申請人家庭還貸能力測算標(biāo)準(zhǔn)、取消住房公積金貸款額度與賬戶繳存余額掛鉤的限制等6項(xiàng)優(yōu)惠政策，在助企紓困、刺激市場、滿足剛需、保障住房上持續(xù)用勁，確保政策落地見效，展現(xiàn)公積金擔(dān)當(dāng)作為。

建設(shè)暢通公積金，必須在宣傳方式、精準(zhǔn)定位上“創(chuàng)新”。擴(kuò)大宣傳范圍，拓寬“線上+線下”雙融合多渠道宣傳方式，通過“走解優(yōu)”“送解優(yōu)”“交換走流程”行動，開展政策進(jìn)樓盤、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心、進(jìn)繳存單位、進(jìn)民營企業(yè)“五進(jìn)”宣傳活動，多角度挖掘我市住房公積金業(yè)務(wù)辦理的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，在調(diào)整政策、優(yōu)化服務(wù)、打通壁壘的過程中對癥下藥、有的放矢，讓更多人員繳得上、用得到、共受益、更滿意，增強(qiáng)住房公積金政策的社會影響力，持續(xù)提升知曉率。

建設(shè)保障公積金，必須在摸排政策、歸集擴(kuò)面上“撒網(wǎng)”。與工商、社保等部門實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)共享，動態(tài)掌握全市應(yīng)建未建公積金制度的單位信息，全力將全市民辦機(jī)構(gòu)、協(xié)警、村（社區(qū)）“兩委”干部、非公企業(yè)職工納入住房公積金制度保障范圍，擴(kuò)大制度受益群體范圍。加大對“靈活就業(yè)人員”開戶繳存力度，確保低收入群體享受公積金制度紅利。放寬住房公積金貸款、提取相關(guān)政策，吸引應(yīng)繳未繳單位及個人主動按時匯繳、補(bǔ)繳，幫助企業(yè)吸引人才、留住人才、穩(wěn)定職工和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，讓更多百姓實(shí)現(xiàn)多彩安居夢。

建設(shè)數(shù)字公積金，必須在技術(shù)支撐、數(shù)據(jù)共享上“加速”。全面推行政務(wù)一體化平臺、網(wǎng)上服務(wù)大廳、“常德公積金”微信公眾號、“手機(jī)公積金”APP、“全國住房公積金”小程序、“我的常德”等線上便民服務(wù)新模式，設(shè)“跨省通辦”專窗，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)提速辦、指尖辦、自助辦、網(wǎng)上辦、跨省辦、全城辦的服務(wù)新舉措。1至9月份，累計(jì)通過網(wǎng)上服務(wù)大廳、移動終端辦結(jié)業(yè)務(wù)3.4萬件，“不見面”“零跑路”服務(wù)成效更加顯著。

建設(shè)滿意公積金，必須在優(yōu)化環(huán)境、提升服務(wù)上“發(fā)力”。住房公積金窗口入駐市民之家，實(shí)現(xiàn)了住房公積金業(yè)務(wù)辦理全覆蓋、全市無差別辦理。全面改善服務(wù)大廳環(huán)境，全市統(tǒng)一設(shè)立服務(wù)咨詢臺、查詢機(jī)和叫號機(jī)，配飲水機(jī)、老花鏡、醫(yī)藥箱、休息椅等服務(wù)設(shè)施，深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，實(shí)行一窗受理、一站式服務(wù)、一次性辦結(jié)，真正做到讓服務(wù)功能更利民，服務(wù)舉措更便民，群眾辦事更便捷，提升服務(wù)群眾滿意度。

建設(shè)清廉公積金，必須在強(qiáng)建作風(fēng)、筑牢防線上“錘煉”。堅(jiān)持通過作風(fēng)建設(shè)護(hù)航營商環(huán)境。全市公積金窗口廣泛開展“清廉窗口”建設(shè)，營造爭先創(chuàng)優(yōu)濃厚氛圍，不斷提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平。開展風(fēng)險排查筑牢安全防線。從業(yè)務(wù)流程、辦理場景、復(fù)核審批、委托業(yè)務(wù)單位等多個節(jié)點(diǎn)和環(huán)節(jié)，查找廉政風(fēng)險點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)辦理全流程管控。強(qiáng)化清廉服務(wù)質(zhì)量，做到業(yè)務(wù)辦理零收費(fèi)、柜臺辦理全透明、線上辦理更便捷，為建設(shè)“清廉公積金”夯實(shí)了基礎(chǔ)。