近日，湖南省數(shù)據(jù)局印發(fā)《關于2023年政務服務改革“揭榜競優(yōu)”典型經(jīng)驗的通報》，常德7項工作入選。

常德市本級、常德經(jīng)開區(qū)的“營商地圖”賦能企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作入選全省“改革品牌”。去年，市行政審批服務局推出新增特色營商地圖功能，利用VR全景展示園區(qū)實景，跨平臺部署提升服務能力，為企業(yè)和投資者提供幫助和支持。常德經(jīng)開區(qū)以招商小程序為依托，建設創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“一站式”服務平臺，推出“營商地圖”服務，為企業(yè)找政策、找項目、找園區(qū)等提供便利的營商渠道，助力企業(yè)快速找到合適的“落腳點”。

武陵區(qū)的創(chuàng)新“政務直播”提升政務服務質(zhì)效工作入選全省“改革品牌”。該區(qū)組建“政務主播團”，搭建“政務直播車”，創(chuàng)建“政務微課堂”，圍繞群眾提出的各類熱點問題、高頻辦理事項和政策疑惑進行全面、多方位解答，“直”面群眾、“播”出民意，實現(xiàn)政務服務“零距離”。

漢壽縣的數(shù)字賦能政務大廳持續(xù)提升“三化”水平入選全省“經(jīng)驗做法”。該縣通過在政務中心大廳設置迎賓機器人，通過“AI+政務服務”的應用，給辦事企業(yè)、群眾帶來高效的政務服務體驗。

常德市本級、津市市的創(chuàng)新“門店招牌設置備案”“一網(wǎng)通辦”工作入選全省“經(jīng)典案例”。去年3月，市行政審批服務局聯(lián)合市城市管理和綜合執(zhí)法局創(chuàng)新打造了店招審批“三改三省”服務品牌，實現(xiàn)了招牌設置“審批改備案、申請網(wǎng)上辦、一日就辦完、全程不見面、快捷又方便”的高效便捷政務服務新模式。津市市門店招牌審批實行“窗口受理、直接審批”“一站式”辦結，門店招牌設置許可辦結時限從3天縮減為半個工作日，全面推行“四免”政策，讓群眾辦事更加快捷便利。

澧縣的深化“一網(wǎng)通辦”破解堵點難點提升服務效能工作入選全省“攻堅克難”。澧縣做好政務便捷服務“大文章”，推動鎮(zhèn)、村兩級放權賦權事項實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，推動“湘易辦”服務端綜合應用，力促“一網(wǎng)通辦”，力爭做到群眾和市場主體“辦事不用跑”。

今年，常德將繼續(xù)圍繞“揭榜競優(yōu)”，著力辦好民生實事，繼續(xù)推進“湘易辦”常德專區(qū)建設，提升政務服務質(zhì)效，推進數(shù)字政府建設，讓諸事易辦成為常德市民的生活新常態(tài)。