昨日，2020年春運第一天。記者從市春運辦了解到，全市春運首日運行平穩(wěn)有序，客流量和前段相比有所增長。

昨日上午，常德城雨下個不停。記者先后來到常德火車站、常德汽車總站、總站短途客運站、柳葉湖車站等地，只見旅客們陸續(xù)進(jìn)站候車，車站秩序井然。盡管氣溫低、天公不作美，但由于今年春節(jié)較往年早，節(jié)前客流量也在逐漸增加。常德汽車總站站長龔玉芬告訴記者，昨日，車站共發(fā)送旅客5000多人次，較平日有較大增長。市春運辦統(tǒng)計：全市共發(fā)送旅客15.99萬人次。其中：公路投入客車3245臺次，發(fā)送旅客14.2萬人次；水路投入客（渡）船298艘，渡運量為0.37萬人次；民航進(jìn)出港航班32架次，旅客吞吐量為3271人；鐵路共發(fā)送旅客1.1萬人次。

今年春運，按照“安全、暢通、有序、溫馨”的工作目標(biāo)，市城區(qū)各大車站都在強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把為旅客提供干凈良好的乘車環(huán)境、及時便捷的乘車服務(wù)作為重點，讓車站更溫馨舒適。常德汽車總站增開了3個售票窗口，準(zhǔn)備了加班車輛，確保旅客走得了走得好。桃花源機(jī)場以“平安春運，溫馨相伴”為主題在候機(jī)樓二樓舉辦了一場活力四射的快閃活動，為旅客送去春運旅途的溫暖和新年祝福。機(jī)場推出一系列溫馨服務(wù)舉措，如在值機(jī)、輪椅服務(wù)、優(yōu)先安檢等特殊服務(wù)環(huán)節(jié)優(yōu)化流程，增派服務(wù)人員、開辟綠色通道；安檢高峰期時段開啟“三通道”安檢模式，有效縮短旅客排隊等候時間等，真正讓旅客感受到旅途溫馨。

昨日，團(tuán)市委、市青年志愿者協(xié)會組織近百名青年志愿者到常德火車站、市汽車總站開展春運志愿服務(wù)活動，為廣大旅客提供安全知識宣傳、引導(dǎo)旅客文明乘車、維持乘客上下車秩序、提供茶水、義務(wù)清掃、為有需要的旅客提供行李幫提等志愿服務(wù)。

（責(zé)任編輯：陳奇）