現(xiàn)場(chǎng)目擊 疫情防控注重細(xì)節(jié)

按照慣例，每年的“五一”假期都會(huì)迎來旅游小高峰。今年的“五一”小長(zhǎng)假卻讓旅游行業(yè)又喜又憂：既要加快旅游業(yè)復(fù)蘇，又要防控疫情不松懈。如何在保證安全的前提下，迎戰(zhàn)疫后旅游小高峰，讓游客盡情享受快樂安心的假期？“五一”假期首日，常德旅游業(yè)交出了一份不錯(cuò)的初考答卷。

陽光晴好，暖風(fēng)融融。5月1日上午10時(shí)許，柳葉湖上已多了不少風(fēng)景，絢麗的畫舫、豪華的游船、飛馳的快艇將一湖寂靜的碧水?dāng)嚨脽釤狒[鬧。

游船服務(wù)中心，景區(qū)疫情防控的“游客須知”放在顯眼位置，相關(guān)信息也在售票口反復(fù)播報(bào)。在工作人員引導(dǎo)下，數(shù)十名游客戴好口罩排成長(zhǎng)隊(duì)，依次出示身份證、驗(yàn)證預(yù)約單、掃健康碼、測(cè)量體溫，隨后按游船承載量的50%人數(shù)有序登船。

湖畔的樹蔭下，一個(gè)以女性為主的自駕游團(tuán)隊(duì)引人注目。游客聲稱來自武陵區(qū)樟木橋街道長(zhǎng)安社區(qū)的廣場(chǎng)舞社團(tuán)，一行20余人。團(tuán)長(zhǎng)高冬香表示，此次是疫情過后的第一次組團(tuán)出游，景區(qū)的防疫工作做得很細(xì)，讓她們很安心，希望“能在清波蕩漾中放松心情，將疫情期間的憋悶一掃而光”。

據(jù)了解，在“五一”假期前，全市各景區(qū)景點(diǎn)均已按照疫情防控要求做好了充分的準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持把防疫工作放在首位，繼續(xù)采取全面消毒、測(cè)體溫、入門登記等辦法精準(zhǔn)管控，倡導(dǎo)公筷公勺，嚴(yán)防疫情反彈。目前，游客入園出示第二代身份證“健康碼”已在各景區(qū)景點(diǎn)全面實(shí)行。

智慧服務(wù) 預(yù)約旅游已成趨勢(shì)

按照文化和旅游部、國家衛(wèi)健委通知要求，今年“五一”假期，旅游景區(qū)應(yīng)堅(jiān)持防控為先、限量開放，接待游客量不得超過核定最大承載量的30%。為避免客流過度集中，我市主要旅游景區(qū)基本上啟用了“預(yù)約入園”制度。

4月30日晚，常德文旅部門通過媒體公布了全市正常開放的等級(jí)旅游景區(qū)最大游客承載量及5月1日景區(qū)預(yù)約游客數(shù)量。根據(jù)攜程、同程、驢媽媽及各景區(qū)官網(wǎng)及商城平臺(tái)的游客預(yù)約情況顯示，熱門景區(qū)桃花源人數(shù)不足1萬人，前段時(shí)間宣傳攻勢(shì)火熱的桃源楓林花海預(yù)約人數(shù)僅50人。

據(jù)5月1日的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，除臨澧太浮山景區(qū)實(shí)際出游人數(shù)與預(yù)約的3000人，數(shù)值較為接近外，其他景區(qū)景點(diǎn)人數(shù)均有大幅增加，但均未超出規(guī)定數(shù)量。疫情防控使“預(yù)約旅游”成為新趨勢(shì)，也有不少游客表示預(yù)約制正慢慢被大家接受。對(duì)景區(qū)來說，按照預(yù)期的流量和目標(biāo)進(jìn)行布置，能為游客提供更好的服務(wù)，也能讓游客有更好的體驗(yàn)，未嘗不是好事。對(duì)此，桃花源景區(qū)負(fù)責(zé)人表示，“無預(yù)約不旅游”應(yīng)逐漸成為一個(gè)常態(tài)，對(duì)景區(qū)乃至整個(gè)旅游行業(yè)來說，無疑是一次品質(zhì)提升的契機(jī)。

數(shù)據(jù)解讀 花樣體驗(yàn)豐富供給

據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月1日，常德納入監(jiān)測(cè)的8個(gè)景區(qū)（桃花源、城頭山、柳葉湖、花巖溪、楓林花海、夾山、彭山、壺瓶山）接待游客總?cè)藬?shù)4.07萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入186.53萬元，接待游客情況較去年同期下滑不少。

但從全省接待游客量排名情況來看，桃花源旅游管理區(qū)以全區(qū)旅游總?cè)舜?.12萬人次、旅游綜合收入633.88萬元的成績(jī)排名第一，柳葉湖旅游度假區(qū)排名第七，雙雙進(jìn)入前十位。

今年“五一”假期，桃花源景區(qū)捧出了新的節(jié)目單，非遺節(jié)目表演，秦谷婚禮、祭祀、桃花妹風(fēng)情表演等小規(guī)模表演并不驚艷。不過，景區(qū)對(duì)照國家級(jí)5A景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在景區(qū)形象、服務(wù)提質(zhì)上著力，守住“中國天然氧吧”風(fēng)景名勝區(qū)一方凈土，讓桃花源“過夜游”成熱門，景區(qū)內(nèi)民宿預(yù)訂率達(dá)100%。

同樣，因疫情防控要求，柳葉湖旅游度假區(qū)的常德河街非遺館及穿紫河游船等項(xiàng)目均暫時(shí)關(guān)閉?？沸乔驓g樂世界5月1日卻以現(xiàn)場(chǎng)直播送門票的方式吸睛。太陽部落、歡樂時(shí)光、童話王國、卡樂小鎮(zhèn)4大區(qū)域、26個(gè)室內(nèi)外主題游樂項(xiàng)目開放，用驚險(xiǎn)、刺激、搞笑、唯美的體驗(yàn)吸引青少年為主體的5000余名游客參與。

值得一提的是，漢壽洞庭花海等景區(qū)的花事有約，武陵區(qū)天景花池的花燈藝術(shù)節(jié)，桃源楓林花海新增“高空玻璃彩色水滑道”和“蹦蹦云”項(xiàng)目，臨澧太浮山景區(qū)的紅色經(jīng)典、綠色生態(tài)游，澧縣城頭山的漢服穿越游，澧縣彭山景區(qū)的海洋球踩搶大戰(zhàn)等新玩法各具特色，為常德“五一”假期旅游市場(chǎng)增添不少亮色。

（責(zé)任編輯：晏紫卉）