10月26日，記者從市社保中心獲悉，今年來，我市城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)通過窗口陣地服務(wù)、短信平臺(tái)服務(wù)、多渠道認(rèn)證服務(wù)等措施，全力推進(jìn)人社公共服務(wù)“適老化”，著力解決了老年人群體在業(yè)務(wù)辦理中存在的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題。

全市建立了縣、鎮(zhèn)、社區(qū)為老服務(wù)窗口和陣地，開辟為老服務(wù)“綠色通道”，設(shè)立“便民服務(wù)臺(tái)”“志愿服務(wù)臺(tái)”，為老年人提供愛心專座、老花鏡、清涼油、宣傳彩頁；簡(jiǎn)化經(jīng)辦流程，精簡(jiǎn)申報(bào)資料，在政務(wù)服務(wù)窗口設(shè)立老年人一站式辦事窗口，信息查詢與修改、參保登記、待遇資格認(rèn)證等僅憑本人身份證（或社會(huì)保障卡）即可辦理。

我市城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與信息技術(shù)公司合作，對(duì)每月即將到齡人員進(jìn)行繳費(fèi)和資格認(rèn)證短信提示，告知參保人及時(shí)繳費(fèi)、及時(shí)認(rèn)證，并告知即將到齡且參加城鎮(zhèn)職保人員進(jìn)行險(xiǎn)種選擇，及時(shí)處理，確保其及時(shí)領(lǐng)取待遇。

為方便老人進(jìn)行資格認(rèn)證，全市推出了手機(jī)自助認(rèn)證、他人協(xié)助認(rèn)證、信息采集認(rèn)證、微信協(xié)助認(rèn)證、大數(shù)據(jù)比對(duì)認(rèn)證、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)認(rèn)證等多種認(rèn)證方式，待遇領(lǐng)取人員可根據(jù)實(shí)際情況選擇適合的認(rèn)證方式。考慮到部分老年人不會(huì)使用智能手機(jī)，我市城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)針對(duì)退休人員年齡大、居住分散的特點(diǎn)，借助社區(qū)就近幫助老年人開展資格認(rèn)證；對(duì)部分居住在外地的老人，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)微信平臺(tái)，及時(shí)聯(lián)系在外地的待遇領(lǐng)取人員或其親屬，幫助其根據(jù)提示完成手機(jī)視頻認(rèn)證；對(duì)社區(qū)（村）敬老院、農(nóng)村高齡老人、重度殘疾人、重病老人或因年代久遠(yuǎn)智慧眼系統(tǒng)無法識(shí)別的待遇人員，建立臺(tái)賬，安排兩名以上工作人員走村入戶“零距離”上門提供認(rèn)證服務(wù)，切實(shí)把便民服務(wù)送到參保群眾身邊。