湘政務(wù)函〔2022〕36號

各市州人民政府，省政府各廳委、各直屬機構(gòu)：

根據(jù)國務(wù)院辦公廳秘書局《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）要求，省政務(wù)局組織開展了2022年第三季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下。

一、總體情況

2022年第三季度，省政務(wù)局組織對全省正常運行的620家政府網(wǎng)站進行了全覆蓋檢查，無存在單項否決問題網(wǎng)站，總體合格率100%。模擬用戶提問檢查了省直部門51家政府網(wǎng)站互動交流功能，共有23家政府網(wǎng)站實現(xiàn)對簡單常見咨詢問題1個工作日內(nèi)準(zhǔn)確答復(fù)（詳見附件1）。對全省正常運行的2432家政務(wù)新媒體進行了普查，發(fā)現(xiàn)4家存在突出問題，總體合格率99.84%。長沙市、株洲市、湘潭市、邵陽市、岳陽市、常德市、張家界市、益陽市、郴州市、永州市、懷化市、婁底市、湘西自治州政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查合格率均達到100%。

二、三季度檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題

（一）政府網(wǎng)站管理工作落實不到位。本季度對省直部門網(wǎng)站首頁鏈接的頭部標(biāo)識區(qū)、底部功能區(qū)和網(wǎng)站域名進行了專項檢查，共有省工業(yè)和信息化廳、省財政廳、省人力資源社會保障廳等36家網(wǎng)站存在160余個頁面未在頭部標(biāo)識區(qū)顯著展示網(wǎng)站名稱、底部功能區(qū)未規(guī)范添加“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺入口、未按要求使用政府網(wǎng)站域名等問題。省教育廳、省文史研究館等8家省直單位網(wǎng)站對簡單常見咨詢問題答復(fù)時間超過5個工作日。

（二）政府網(wǎng)站功能建設(shè)存在不足。省供銷合作總社網(wǎng)站底部“網(wǎng)站地圖”更新不及時，部分欄目為空白欄目。株洲市國資委“交流互動”頻道維護不到位，部分留言未顯示回復(fù)內(nèi)容。益陽市大通湖區(qū)管委會網(wǎng)站為所轄區(qū)政府部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開設(shè)了“辦事服務(wù)”和“資料下載”欄目，發(fā)布信息內(nèi)容不明確，部分單位超過一年未對該欄目進行更新。

（三）政務(wù)新媒體運維管理不夠規(guī)范。本季度檢查共有4家政務(wù)新媒體在監(jiān)測時間點前2周內(nèi)無內(nèi)容更新，其中“衡陽城管”微信服務(wù)號在今年第二季度檢查中被指出超過3個月未更新發(fā)布信息，本季度檢查仍未對問題進行整改?！昂暇W(wǎng)警巡查執(zhí)法”貼吧號、“衡陽網(wǎng)警執(zhí)法巡查”頭條號超過3個月未更新發(fā)布信息。

三、下一步工作要求

（一）進一步強化安全管理。各地各部門要充分認識做好網(wǎng)絡(luò)安全保障工作的重要性，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，進一步加強政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管，落實網(wǎng)絡(luò)安全管理措施，全面開展風(fēng)險排查，強化監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)急處置，堵塞安全漏洞，鞏固安全保障機制，切實做好防攻擊、防篡改、防病毒、防癱瘓、防劫持、防泄密等工作，堅決杜絕因網(wǎng)絡(luò)安全事件引發(fā)負面輿情。

（二）進一步加強內(nèi)容保障。各級各部門要積極做好“一鍵發(fā)布”信息內(nèi)容保障，加大對黨中央、國務(wù)院重大決策部署和省委省政府工作要求等權(quán)威信息的轉(zhuǎn)載，實現(xiàn)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的整體聯(lián)動、協(xié)同發(fā)聲，做好政策匯聚、宣傳解讀、服務(wù)推廣和精準(zhǔn)推送，聚焦助企紓困等政策，讓企業(yè)和群眾應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享、盡早受益，著力解決政策落地“最后一公里”問題。以“揭榜競優(yōu)”活動為抓手，積極培育政務(wù)新媒體優(yōu)質(zhì)精品賬號，以內(nèi)容建設(shè)為根本，不斷強化發(fā)布、傳播、互動、引導(dǎo)、辦事等功能。

（三）進一步規(guī)范網(wǎng)站建設(shè)。各級各部門要嚴格對照《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》和《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查考核指標(biāo)》要求，在全站頁面的頭部標(biāo)識區(qū)醒目展示網(wǎng)站名稱，底部功能區(qū)清晰列明各項網(wǎng)站標(biāo)識，規(guī)范添加“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺入口，嚴格按照要求使用政府網(wǎng)站域名。加快互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第6版部署，積極推進網(wǎng)站鏈接的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)改造，確保網(wǎng)站頁面全面支持IPv6。

對此次通報的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體存在問題，各地各部門要高度重視，舉一反三做好整改。各單位問題整改情況請于2022年10月14日前書面反饋省政務(wù)局，省政務(wù)局將對整改情況進行復(fù)核。（聯(lián)系人：鄭鏘，聯(lián)系電話兼?zhèn)髡妫?731—89990430）

附件：1.省直部門網(wǎng)站簡單常見咨詢問題回復(fù)情況

2.全省政府網(wǎng)站檢查情況

3.全省政務(wù)新媒體檢查情況

4.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單

湖南省政務(wù)管理服務(wù)局

2022年9月23日