近日，澧縣交通運(yùn)輸局開(kāi)展了“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動(dòng)。該局負(fù)責(zé)人以一名群眾身份，到縣政務(wù)服務(wù)中心交通窗口，全過(guò)程體驗(yàn)了辦事流程。

該局負(fù)責(zé)人陪同一名前來(lái)辦理網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)道路運(yùn)輸證（核發(fā)）的駕駛員走完了證件辦理全流程。隨后，該局負(fù)責(zé)人又以一名辦事群眾的身份體驗(yàn)了“我要經(jīng)營(yíng)道路客運(yùn)”和“超限運(yùn)輸車(chē)在市州（縣）內(nèi)公路上行駛”審批流程。通過(guò)走流程，該局負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)有流程中存在的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，與工作人員探討規(guī)范了資料受理、退件等環(huán)節(jié)，以求審批更快捷、內(nèi)部管理更有序。