為進(jìn)一步提高納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。國家稅務(wù)總局常德經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局立足稅收職能，聚焦精簡業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化辦稅操作、強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，通過梳理整合“一窗通辦”辦理事項(xiàng)、對(duì)“電子稅務(wù)局”套餐服務(wù)和辦稅大廳的“云桌面”智慧辦稅系統(tǒng)流程改造升級(jí)，實(shí)現(xiàn)涉稅信息確認(rèn)、發(fā)票申領(lǐng)、一般納稅人登記等8類業(yè)務(wù)辦理“一步到位”，助力“一件事一次辦”。

“終端機(jī)”領(lǐng)票，省時(shí)省力

“通過‘自助終端機(jī)’領(lǐng)用發(fā)票，既簡單直觀又方便快捷，僅僅只用了不到兩分鐘，新發(fā)票就領(lǐng)取成功了，真是省心又省力”。常德安瑞環(huán)?？萍加邢薰巨k稅人員對(duì)“自助終端機(jī)”的出票速度表示贊許。

為方便園區(qū)納稅人自助辦稅，節(jié)約辦稅成本，常德經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局結(jié)合納稅人需求在辦稅服務(wù)廳內(nèi)設(shè)置了自助辦稅終端機(jī)，涵蓋發(fā)票領(lǐng)用、涉稅信息查詢、納稅證明查詢打印等功能，不僅節(jié)約了納稅人在窗口排隊(duì)等候的時(shí)間，而且有效緩解了窗口業(yè)務(wù)辦理壓力。

“一站式”通辦，快捷便利

“以前辦理房產(chǎn)登記要到稅務(wù)局、自然資源局來回跑，現(xiàn)在好了，在網(wǎng)上繳完契稅后就可以直接辦理房產(chǎn)登記，這在以前想都不敢想。”順利拿到房產(chǎn)登記證的周先生感慨道。

“我們公司涉及的稅種較多，以前不同稅種的申報(bào)需要分別進(jìn)入電子稅務(wù)局的專項(xiàng)申報(bào)界面逐一填寫申報(bào)表，耗時(shí)費(fèi)力不說，還容易混淆、漏項(xiàng)，極為不便，現(xiàn)在一張表就可以完全搞定所有稅種的申報(bào)，少了重復(fù)、多了便利，辦稅體驗(yàn)真的越來越好了?！焙详芍輨趧?wù)有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)稅務(wù)局的線上辦稅豎起大拇指微笑點(diǎn)贊道。

近年來，常德經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局主動(dòng)加強(qiáng)與自然資源、住建等部門的合作交流，強(qiáng)化部門間的信息對(duì)接共享，有效解決了涉稅信息傳遞不全面、不及時(shí)等問題，依托優(yōu)化升級(jí)的電子稅務(wù)局，推動(dòng)全流程多事項(xiàng)“一站式”辦理。

“全方位”監(jiān)督，“碼”上受理

“一件事一次辦”，納稅人說好才是真的好。為進(jìn)一步提升納稅人滿意度，確保納稅人繳費(fèi)人反映的問題第一時(shí)間得到解決，常德經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局設(shè)置了“辦不成事”線上反映專窗，納稅人可以通過掃描二維碼進(jìn)入監(jiān)督小程序即時(shí)反映問題訴求，進(jìn)一步暢通了投訴渠道，主動(dòng)傾聽納稅人繳費(fèi)人意見建議，在為納稅人辦成事、辦好事上持續(xù)發(fā)力，全力推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。

接下來，常德經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局將進(jìn)一步發(fā)揮“碼上監(jiān)督”作用，切實(shí)規(guī)范稅務(wù)人員的執(zhí)法行為，著力提升前臺(tái)人員的服務(wù)水平，不斷優(yōu)化園區(qū)稅收營商環(huán)境，用智能化、個(gè)性化、專業(yè)化、精細(xì)化的服務(wù)，助力園區(qū)企業(yè)跑出發(fā)展“加速度”。