“這條公路修在龍鳳社區(qū)，我們有權(quán)利和義務代表居民全程監(jiān)督，保證公路按質(zhì)按量完工?！苯衲?月，酷暑時節(jié)，石門縣楚江街道龍鳳社區(qū)熱鬧不已，社區(qū)項目建設協(xié)會成員發(fā)現(xiàn)一條新修水泥路出現(xiàn)兩處裂痕，在協(xié)會和居民代表的共同監(jiān)督下，施工方當即進行了路面返工。

目前，該公路項目已通過驗收并開放通行，社區(qū)居民無不拍手稱快。

這是楚江街道基層治理工作的一個生動縮影。如今，在楚江街道，干群齊心共建共治共享“平安楚江”的理念已深入人心。

“楚江好人” 引領(lǐng)居民自治

“在金大哥的幫助下，我有了一技之長，生活又走回了正軌?！奔t土社區(qū)矯正人員孫某回家后一直生活困窘，“楚江好人”、柑橘種植大戶金國平將一塊成熟的橘園委托他代管，手把手傳授柑橘種植技術(shù)，2021年起橘園收益見效，孫某也重拾了生活的信心。

“近年，楚江街道以‘勤勞致富、遵紀守法、道德品質(zhì)、公益愛心和文明風尚’五好為標準，開展‘楚江十大好人’評選，以榜樣的力量帶動群眾共建美好家園?！背值傈h工委書記侯令喜介紹，2018年以來，街道黨工委共評選出45名“楚江好人”，他們帶頭開展“平安楚江”建設，贏得社會各界的廣泛贊譽。

“楚江好人”評選，激發(fā)了更多基層能人、好人加入平安志愿行列。街道還將“兩代表一委員”吸納到平安志愿者團隊，充分發(fā)揮他們“解困能手”作用。

“在龍鳳社區(qū)，老黨員、老干部、‘龍鳳好人’主動組建社區(qū)人居環(huán)境整治協(xié)會，有效推動了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大改善?！饼堷P社區(qū)黨總支書記溫超放介紹，“每年，社區(qū)通過戶主大會評選‘龍鳳好人’，涵蓋黨員先鋒、創(chuàng)業(yè)先鋒、公益模范、退役軍人模范、平安家庭示范戶等，通過現(xiàn)場表彰，在居民群眾中激發(fā)了創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情。”

創(chuàng)新“黨建+自治”模式，目前，楚江街道共成功培育自治協(xié)會31個，形成了社區(qū)黨總支（綜治中心）——基層黨支部(網(wǎng)格）——自治協(xié)會——小區(qū)業(yè)委會（小組）——樓棟長（屋場長）“五級引領(lǐng)”的治理格局。

近年來，楚江街道各自治協(xié)會參與重大征拆項目近20個，為街道節(jié)省了大量人力、物力和資金，也激發(fā)了居民投身社區(qū)家園建設的極大熱情。

智慧管理 實現(xiàn)多域治理

楚江街道共劃分網(wǎng)格47個，配備網(wǎng)格力量268名，其中網(wǎng)格長47名、專職網(wǎng)格員40名。街道社區(qū)干部、輔警、醫(yī)生、網(wǎng)格員全部下沉網(wǎng)格，實現(xiàn)多域治理。

激活微信群“一張網(wǎng)”。目前，楚江街道共建立平安網(wǎng)格微信群122個，實名入群2.8萬余人，達常住人口的46%。“我們通過‘黨建+平臺’，實行線上收集、網(wǎng)格歸類、反饋落實一站式便民服務，實時將群眾呼聲變成為民行動?！背值傈h工委委員、副主任吳先勇介紹。

“我們以樓棟（屋場）為單位建立微信群，明確一名當?shù)赜形幕?、有威望、有熱情、有擔當?shù)狞h員擔任群主（居民代表），引導居民開展友情溝通，評判是非，把大事化小、小事化了?！睖爻沤榻B，在龍鳳社區(qū)，這樣的平安微信群有31個，社區(qū)每年利用微信群化解微小矛盾糾紛50余起。

下好治安防控“一盤棋”。近年來，楚江街道充分發(fā)揮“雪亮工程”監(jiān)控平臺實戰(zhàn)功能，開展重點場所視頻巡查500余次，督改護校執(zhí)勤問題15起，實地開展場所督查267次，幫助尋找走失人員、消除安全隱患共26起。

近日，老西門社區(qū)工作人員在視頻巡查中發(fā)現(xiàn)，某幼兒園門口有2輛私家車違規(guī)?？?，占用消防通道，社區(qū)工作人員立即通知巡邏輔警進行了現(xiàn)場勸離。

深入民心 化解矛盾糾紛

近年來，楚江街道積極推行矛盾分類化解：微小矛盾止步于網(wǎng)格，一般矛盾化解止步于社區(qū)，重大矛盾啟動“1350”機制（1個重大問題，3個職能部門，50名居民代表共同參與調(diào)解），一系列歷史遺留問題迎刃而解，極大維護了群眾權(quán)益。

“社區(qū)干部分片負責，定期開展入戶走訪、召開屋場會等，及時掌握轄區(qū)鄰里間、妯娌間、婆媳間等容易產(chǎn)生矛盾糾紛群體情況，發(fā)現(xiàn)一起，疏導一起，全力將糾紛消除在萌芽狀態(tài)?！眳窍扔陆榻B，“社區(qū)調(diào)委會充分發(fā)揮‘人熟、地熟、事熟’的優(yōu)勢，靈活制定調(diào)解措施，有效調(diào)解群眾矛盾糾紛?！?/p>

前年，某社區(qū)丁姓兄妹倆因種種原因，對80多歲老母親贍養(yǎng)不到位。因多次入戶調(diào)解無效，社區(qū)調(diào)委會組織該組居民小組長、老黨員、老干部對其進行現(xiàn)場普法，一番入情入理的教育，兄妹二人羞愧難當，當即簽訂了贍養(yǎng)協(xié)議。

近年，某社區(qū)居民邱某采取斷電、堵門等手段，意欲單方終止與張某的場地租賃協(xié)議，張某直接向法院起訴，法院依法判決維持原有協(xié)議，邱某拒不執(zhí)行，致使矛盾愈演愈烈。社區(qū)迅速啟動“1350”機制，公理所至民心所向，最終雙方握手言和，協(xié)議生效。

“群眾的事情群眾說了算，‘1350’機制以民心為心，成為維護公平判決的有力推手?！睖爻耪f。

以情解結(jié)，楚江街道平安志愿者常年深入開展“情暖家庭”活動，幫助就業(yè)80余人，資助解困200余戶，重點幫扶120余戶，讓溫暖之光照亮每個家庭。