10月1日早上6時，毛愛娥穿上紅色工裝，拿起藍(lán)色抹布，開啟了一天的工作。

毛愛娥今年60歲，是柳葉湖旅游度假區(qū)游客廣場公共廁所的一名保潔員。

秋日的清晨，細(xì)雨霏霏，不遠(yuǎn)處一泓恬靜的湖水與灰蒙蒙的天空連成一片，湖畔晨練的人漸漸多了起來。

“這間公廁緊挨著游客服務(wù)中心，過街就是環(huán)湖風(fēng)光帶和游船碼頭，四周還有好幾處免費停車場。這附近從早到晚，游客不斷，公廁的人流量也就大。”毛愛娥從公廁外的指示牌開始擦起。指示牌上藍(lán)色凸字的邊角，她用指甲頂起抹布的一角細(xì)細(xì)擦拭干凈?！斑@里雖然是公廁，但也是很多游客到柳葉湖旅游第一個落腳的地方。衛(wèi)生就馬虎不得，要按高標(biāo)準(zhǔn)搞?！?/p>

記者看到，在公廁進(jìn)門的墻上，張貼著旅游廁所管理員崗位職責(zé)，一共8條。“每天的工作就對照這個崗位職責(zé)展開。比如，崗位職責(zé)要求每天早上7時前完成責(zé)任廁所的保潔工作，所以我們一般早上6時到崗。”毛愛娥和記者聊天時，雙手也沒有閑下來，給每個蹲位擺上廁紙，拖地擦灰、噴灑消毒液……毛愛娥按照崗位職責(zé)要求忙碌著，一步都沒有落下。

1小時后，公廁內(nèi)的清潔結(jié)束。毛愛娥拿著掃把、撮箕來到公廁外的綠化帶清掃落葉。“相當(dāng)于是‘門前三包’一樣，公廁旁的綠化帶衛(wèi)生也不能忽略，從里到外，全部都要干凈整潔?！泵珢鄱鸶嬖V記者，每天早上一整套流程打掃下來，至少要2個小時。

柳葉湖旅游度假區(qū)有旅游廁所40多座，按等級分為A級、2A級、3A級，每間公廁的保潔都有專人專崗。毛愛娥負(fù)責(zé)的這間公廁是3A級公廁。從外形上看，就很有設(shè)計感。這里第三衛(wèi)生間、母嬰室、無障礙衛(wèi)生間等設(shè)施設(shè)備一應(yīng)俱全，雅致、時尚。

“阿姨，請問一下，我到網(wǎng)上買了湖仙島的門票，要到哪里兌換、哪里上船呀？”兩位打扮精致、說著普通話的年輕女游客站在廁所門口詢問?！把刂鴱V場往前走，過街，看到一個柳柳卡通，走過去就能看到售票口了?！泵珢鄱鹨贿吇卮?，一邊放下手中的拖把，帶著兩位游客往前走，直到能清楚看到柳柳卡通，她才返回。

“雖然我的工作是廁所保潔員，但這里是旅游度假區(qū)，我也要盡力做好服務(wù)工作。”毛愛娥告訴記者，每天，除了做好工作崗位上要求的保潔工作，她還是柳葉湖旅游度假區(qū)的編外“服務(wù)員”。

13時許，毛愛娥和一同搭班的同事輪流吃了午飯，廣場四周的人漸漸少了?！坝慰投既コ燥埩耍@個時候正好再搞一次衛(wèi)生?！泵珢鄱鹛嶂淮砑?，挨個檢查蹲位上是否需要補(bǔ)充衛(wèi)生紙，隨后又對母嬰室和無障礙衛(wèi)生間進(jìn)行二次打掃?！扮R子上不能有污漬，地面不能有煙頭、紙屑等白色垃圾存在，拖地后不能有明顯水漬?！闭f話間，毛愛娥開始對公廁進(jìn)行第二輪消毒。

“上次，一個北京旅游團(tuán)來了之后，大家都不停地夸我們柳葉湖。其中一個游客說他走遍全國不少地方，像這么干凈、整潔、雅致的廁所真的是少見。每次聽到游客稱贊，我就特別開心！”毛愛娥笑著說，好多游客來到這里都會拍照拍視頻，夸柳葉湖不但風(fēng)景好，公共設(shè)施和服務(wù)也是全國一流的。