9月27日，在市住房公積金管理中心武陵管理部，鼎邦公司工作人員張女士對(duì)武陵管理部工作人員細(xì)致周到的暖心服務(wù)點(diǎn)贊。

據(jù)了解，張女士是首次辦理網(wǎng)上大廳業(yè)務(wù)，在武陵公積金歸集工作經(jīng)辦人員的耐心細(xì)致指導(dǎo)下，張女士順利辦理了業(yè)務(wù)，并對(duì)全程服務(wù)體驗(yàn)非常滿意。

今年以來(lái)，常德市公積金中心武陵管理部圍繞“惠民公積金、服務(wù)暖人心”主題，組織開(kāi)展以進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)樓盤(pán)的“四進(jìn)”以及送政策、送服務(wù)、問(wèn)需于民、問(wèn)策于民的“兩問(wèn)”“兩送”為主要內(nèi)容的服務(wù)工作走訪大調(diào)研活動(dòng)，全面推進(jìn)住房公積金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化。聚焦調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行全面剖析，及時(shí)推出了一系列有溫度、能感知、見(jiàn)效快的有力舉措，實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)等服務(wù)”到“主動(dòng)送服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。