今年以來(lái)，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效能，讓企業(yè)群眾“少跑腿、辦好事”，津市市行政審批服務(wù)局持續(xù)優(yōu)化“幫代辦”制度，全力營(yíng)造便捷高效、暖心暖情的營(yíng)商政務(wù)環(huán)境。

在市政務(wù)服務(wù)大廳和園區(qū)辦事大廳設(shè)置“幫代辦”服務(wù)專(zhuān)窗，組建9人專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，輪流開(kāi)展“幫代辦+上門(mén)辦”工作。當(dāng)企業(yè)群眾有“幫代辦”需求時(shí)，工作人員一次性告知事項(xiàng)的受理?xiàng)l件、辦理程序、承諾時(shí)限、材料清單等，并上門(mén)“手把手”指導(dǎo)完善資料、協(xié)助填寫(xiě)表單，提供“百分百熱情、百分百專(zhuān)業(yè)”的“兜底”服務(wù)。同時(shí)，依托網(wǎng)格化管理，探索“政務(wù)服務(wù)+網(wǎng)格”模式，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)有需要的群眾，開(kāi)展代辦、上門(mén)辦、延時(shí)辦等全方位服務(wù)，切實(shí)提升群眾辦事滿(mǎn)意度和便利度。目前，開(kāi)展“幫代辦”服務(wù)50余人次，“三送三解三優(yōu)”行動(dòng)解決實(shí)際問(wèn)題70余個(gè)。