近年來，澧縣碼頭鋪鎮(zhèn)深入貫徹落實(shí)中央、省、市、縣決策部署，開展政務(wù)質(zhì)效提升專項(xiàng)行動(dòng)，積極營(yíng)造穩(wěn)定、公正、公平、透明的營(yíng)商環(huán)境，群眾滿意度得到進(jìn)一步提高。

周密部署明方向。成立以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，相關(guān)站辦所負(fù)責(zé)人為成員的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為政務(wù)質(zhì)效提升和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供堅(jiān)實(shí)組織保障。鎮(zhèn)黨委會(huì)、干部例會(huì)上組織學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)明作風(fēng)紀(jì)律護(hù)航營(yíng)商環(huán)境的通知》《澧縣政務(wù)質(zhì)效提升專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，制定印發(fā)《碼頭鋪鎮(zhèn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方案》，進(jìn)一步明確工作內(nèi)容和工作要求，部署優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)工作。

強(qiáng)化宣傳造氛圍。充分利用電子顯示屏、宣傳欄等宣傳形式，廣泛宣傳優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重大意義、政策措施和取得的成效，營(yíng)造“人人注重營(yíng)商、人人參與營(yíng)商、人人擁護(hù)營(yíng)商”的濃厚氛圍。

簡(jiǎn)化流程增效率。構(gòu)建了以鎮(zhèn)本級(jí)政務(wù)大廳為核心，村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)窗口為補(bǔ)充的一體化線下政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)維護(hù)、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理等方面的管理。加強(qiáng)“我的常德”APP和“澧縣微政務(wù)”微信公眾號(hào)的推廣使用。通過拓寬服務(wù)渠道，真正讓辦事群眾“只進(jìn)一扇門，只到一扇窗”、“少跑腿、不添堵”的承諾從“紙面”落到人心。

深入一線解難題。鎮(zhèn)黨委書記、分管政務(wù)服務(wù)工作負(fù)責(zé)人到鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心，以窗口工作人員身份坐窗辦、以辦事群眾身份陪同辦等形式，通過實(shí)地操作辦理社會(huì)保障卡應(yīng)用狀態(tài)查詢、生育證等事項(xiàng)，體驗(yàn)辦事流程與辦事服務(wù)，深入了解“一件事一次辦”事項(xiàng)的“堵點(diǎn)”，提出有針對(duì)性的意見建議并上報(bào)給上級(jí)部門，合力破解難題。