為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，津市市政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持以服務(wù)最優(yōu)、效率最高、群眾最滿意為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力營造規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，讓辦事提效，讓服務(wù)升溫。

服務(wù)流程規(guī)范化。定期組織窗口工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，圍繞儀容儀表、行為規(guī)范、語言禮儀、溝通技巧等方面進(jìn)行提升，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式、規(guī)范服務(wù)行為，提質(zhì)服務(wù)水平。日常管理制度化。堅(jiān)持以制度管人管事，嚴(yán)格落實(shí)考勤、請銷假、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)、幫代辦、好差評等各項(xiàng)工作制度，開展“學(xué)先進(jìn)、樹榜樣”等活動，營造爭先創(chuàng)優(yōu)良好氛圍。以案促改常態(tài)化。針對窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、辦事效率、群眾滿意度等方面突出問題定期進(jìn)行通報，印發(fā)《政務(wù)大廳作風(fēng)紀(jì)律“以案為鑒”提示函》3期，始終緊繃紀(jì)律之弦，營造風(fēng)清氣正的營商政務(wù)環(huán)境。