最近，桃源縣人民法院立案庭采用“云調(diào)解”的方式，成功化解了一起買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件。

原告系外省某手工制品廠，被告劉某在原告工廠購(gòu)買(mǎi)貨物后，欠下貨款1585元未支付。原告多次催討無(wú)果后訴至桃源縣人民法院。該案事實(shí)清楚，爭(zhēng)議不大，涉案標(biāo)的額小，經(jīng)雙方當(dāng)事人同意，訴前調(diào)解室對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解。但本案原告在外省，來(lái)桃源縣人民法院解決問(wèn)題交通成本較大，所以立案庭法官?zèng)Q定采用“云調(diào)解”的方式促進(jìn)當(dāng)事人解決糾紛。調(diào)解員組織雙方遠(yuǎn)程視頻“面對(duì)面”對(duì)話(huà)，并耐心調(diào)解，最終使原、被告就還款時(shí)間和方式達(dá)成調(diào)解協(xié)議，案件得到圓滿(mǎn)解決。

近年來(lái)，隨著訴訟案件數(shù)量增加，為了更好地促進(jìn)案結(jié)事了，桃源縣人民法院充分發(fā)揮“云調(diào)解”平臺(tái)的作用，將“群眾多跑腿”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)多跑路”。在處理涉及外省當(dāng)事人或農(nóng)民工相關(guān)的案件時(shí)，該院積極采用線(xiàn)上“云調(diào)解”的方式，不僅高效化解了矛盾糾紛，也節(jié)省了當(dāng)事人時(shí)間和交通成本，提升了人民群眾對(duì)法院工作的滿(mǎn)意度。