“以前需要15個工作日才能辦完的事項(xiàng)，如今在臨澧縣政務(wù)服務(wù)中心通過‘全程代辦’，一天就辦好了?！苯眨陧樌k理建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督手續(xù)并獲得建筑工程施工許可證后，臨澧金華天機(jī)械制造有限公司的工作人員高興地說。近段時間，臨澧縣進(jìn)一步強(qiáng)化涉企政務(wù)服務(wù)全程代辦工作，獲得廣泛好評。

11月4日，臨澧金華天機(jī)械制造有限公司工作人員通過“湖南省工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)”申請辦理業(yè)務(wù)，由于資料不齊，申請被駁回。該公司由于業(yè)務(wù)需要，急需馬上開工修建廠房。正當(dāng)公司負(fù)責(zé)人犯難時，臨澧縣住建局首席事務(wù)代表徐存平打來電話，告知其盡快補(bǔ)齊資料，重新提交申請，并為其提供全程代辦服務(wù)。僅一天時間，臨澧金華天機(jī)械制造有限公司申請的業(yè)務(wù)全部辦理完成。

這是臨澧縣涉企政務(wù)服務(wù)全程代辦的一個案例。10月30日，臨澧縣政府辦印發(fā)《臨澧縣涉企政務(wù)服務(wù)全程代辦工作方案》，以高效辦成一件事改革為宗旨，梳理公布了第一批幫辦代辦事項(xiàng)目錄清單，進(jìn)一步提升涉企幫代辦服務(wù)效能。清單涉及企業(yè)開辦、項(xiàng)目開工建設(shè)、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收等與企業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域事項(xiàng)。同時，臨澧縣建立了“企業(yè)呼叫、部門報(bào)到”快速響應(yīng)機(jī)制，圍繞“企業(yè)吹哨、綜窗傳哨、部門應(yīng)哨”3條主線，及時受理、研究、解決“吹哨”收集的問題。

目前，臨澧縣政務(wù)服務(wù)中心一樓已設(shè)立“高效辦成一件事”專區(qū)、“涉企政務(wù)服務(wù)全程代辦”綜合窗口。臨澧縣數(shù)據(jù)局牽頭組建了涉企政務(wù)服務(wù)全程代辦工作隊(duì)伍，以自愿委托、無償服務(wù)、合法高效為原則，按照咨詢申請、受理交辦、幫辦代辦、評價反饋的流程，全方位為企業(yè)提供政策宣傳、問題解答、幫辦代辦、會商會辦等服務(wù)。