日前，常德市智慧谷投資發(fā)展有限公司為武陵區(qū)自然資源局送去了“辦事廉潔高效 業(yè)務(wù)精湛為企”的錦旗，感謝該局工作人員在處理劃撥土地項(xiàng)目歷史遺留問題和土地確權(quán)工作中的貼心服務(wù)。這是武陵區(qū)自然資源局全力以赴為項(xiàng)目推進(jìn)和企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的真實(shí)寫照，也是全區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，構(gòu)建親清政商關(guān)系的一個(gè)縮影。

“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要舉措?！蔽淞陞^(qū)自然資源局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過實(shí)施加強(qiáng)資源管理、簡(jiǎn)化審批流程、加強(qiáng)監(jiān)管與服務(wù)以及推動(dòng)信息化建設(shè)等策略，可以為企業(yè)及個(gè)人提供更加高效、便捷的服務(wù)，促進(jìn)資源的合理利用和高效配置，為城市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入新的活力。

據(jù)了解，近年來，武陵區(qū)自然資源局全面加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)效率，積極為企業(yè)與群眾提供便捷、高效的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)，努力營(yíng)造“最優(yōu)質(zhì)、最便捷”的營(yíng)商環(huán)境。該局圍繞“一個(gè)中心”，即服務(wù)群眾和企業(yè)，圍繞“兩個(gè)重點(diǎn)”，即不動(dòng)產(chǎn)登記與土地規(guī)劃，制定了首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制等多個(gè)服務(wù)制度，簡(jiǎn)化辦事流程，實(shí)現(xiàn)了“一站式”服務(wù)，讓企業(yè)和群眾感受到辦事的高效與便利。

“武陵區(qū)自然資源局為我辦理的不動(dòng)產(chǎn)非公證繼承登記，程序簡(jiǎn)單明了，我不用再去花錢、花精力跑公證了。”日前，解決了房屋的繼承確權(quán)問題，80多歲的黃奶奶及其子女對(duì)工作人員很是感激。黃奶奶年事已高，上下樓十分不便。為此，武陵區(qū)自然資源局采取“上門服務(wù)+非公證繼承”的形式，既方便了老人辦理手續(xù)，又為其省去了一大筆因做公證帶來的開支。

以往，在辦理非公證繼承不動(dòng)產(chǎn)登記中，由于專業(yè)性強(qiáng)、法律關(guān)系復(fù)雜，存在親屬及繼承關(guān)系證明材料獲取難、繼承材料真?zhèn)螌彶殡y、詢問工作開展難、登記錯(cuò)誤賠償風(fēng)險(xiǎn)大等諸多難題，這些難題一度成為辦理不動(dòng)產(chǎn)繼承登記的堵點(diǎn)。

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，武陵區(qū)自然資源局主動(dòng)作為，以“打通堵點(diǎn)、解決難點(diǎn)”為問題導(dǎo)向，深入優(yōu)化辦事流程，通過實(shí)行非公證繼承告知承諾制，解決了一大批因確權(quán)不明導(dǎo)致的辦證難問題。自2020年以來，該局已發(fā)放不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書1萬余本，大幅度提升了群眾的滿意度。

針對(duì)企業(yè)面臨歷史遺留問題導(dǎo)致辦證難、辦事慢的情況，武陵區(qū)自然資源局積極作為，通過主動(dòng)上門服務(wù)、多部門協(xié)調(diào)、開辟綠色通道等方式，保障企業(yè)用地的合理性。同時(shí)，該局推行自然資源執(zhí)法權(quán)力清單制度，實(shí)行陽光執(zhí)法，依法向社會(huì)公開法規(guī)依據(jù)、工作程序、處罰標(biāo)準(zhǔn)、處罰結(jié)果等相關(guān)內(nèi)容，確保執(zhí)法對(duì)象享有知情權(quán)，并自覺接受執(zhí)法對(duì)象和社會(huì)公眾監(jiān)督，對(duì)首次、輕微的土地違法案件，實(shí)行“首違不罰”“輕微免罰”柔性執(zhí)法，讓行政執(zhí)法更有力度，兼具溫度。