近日，涂建君、夏玉賢、徐作清3名木竹經(jīng)營戶將寫有“盡職責(zé)心系百姓，共興建和諧社會(huì)”“熱情服務(wù)、廉潔高效”“工作質(zhì)量高、服務(wù)態(tài)度好”的3面錦旗送到鼎城區(qū)政務(wù)中心林業(yè)窗口，并對林業(yè)窗口精簡程序、加班加點(diǎn)為經(jīng)營戶服務(wù)的行為贊不絕口。

今年以來，鼎城區(qū)林業(yè)局不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步深化“放管服”改革，并與“不忘初心、牢記使命”主題教育相結(jié)合，狠抓政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，打通為林農(nóng)服務(wù)的最后一公里。

行政許可力求精簡，行政許可服務(wù)事項(xiàng)由14項(xiàng)清理至10項(xiàng)，取消了采伐林木的權(quán)屬證明材料等33項(xiàng)行政審批證明事項(xiàng)，規(guī)范了森林資源資產(chǎn)評估等3項(xiàng)中介服務(wù)事項(xiàng)。審批服務(wù)追求高效，將行政許可服務(wù)事項(xiàng)全部納入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，審批時(shí)限平均提速70%。認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)項(xiàng)目咨詢一口清、一次性告知、窗口首問負(fù)責(zé)制，始終堅(jiān)持“服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)事項(xiàng)零積壓、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)零投訴”的“五零”服務(wù)。

此外，還大力推行林業(yè)站一站式全程代理服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“一事一辦”工作要求。為了讓廣大木竹經(jīng)營戶把握住每一次商機(jī)，窗口工作人員對林木經(jīng)營戶在非工作時(shí)間的辦證要求也盡可能滿足，隨叫隨到。僅今年，在雙休日、節(jié)假日或者下班之后就累計(jì)為經(jīng)營戶辦理木材運(yùn)輸證、森林植物檢疫證60多人次，獲得廣大經(jīng)營戶的一致好評。

該局負(fù)責(zé)人表示，為人民服務(wù)就是我們的初心，林業(yè)部門將始終把群眾是否滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真檢視問題，強(qiáng)化整改，不斷增強(qiáng)群眾幸福感、獲得感，促進(jìn)鼎城林業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（責(zé)任編輯：晏紫卉）