王　瀾：您的訴求，我來(lái)解憂。這里正在直播的是《政務(wù)服務(wù)便民熱線》，我是主持人王瀾，在直播間向您問(wèn)好。今天是2023年5月23號(hào)星期二，那本期節(jié)目的上線單位呢，是常德市公共交通有限責(zé)任公司，如果大家對(duì)公交運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的工作有任何的問(wèn)題或者建議，都可以參與我們的節(jié)目進(jìn)行互動(dòng)。節(jié)目中，兩路熱線7702345/7232345和微信平臺(tái)“常德人民廣播電臺(tái)”，期待與您進(jìn)行互動(dòng)。與此同時(shí)，您還可以通過(guò)調(diào)頻105.6兆赫、常德政府網(wǎng)、常德全媒、手機(jī)APP“蜻蜓FM”和“喜馬拉雅”、同步收看、收聽(tīng)我們的節(jié)目。今天，來(lái)到直播間的帶隊(duì)嘉賓是：常德市公交公司副總經(jīng)理周文超，與此同時(shí)，來(lái)到直播間的嘉賓還有：客服中心主任陳學(xué)科、IC卡管理中心主任李小娟、營(yíng)運(yùn)管理部副部長(zhǎng)婁家駒、定制公交分公司副經(jīng)理陳虎、再次歡迎大家的到來(lái)，節(jié)目一開(kāi)始讓我們有請(qǐng)今天的帶隊(duì)嘉賓 常德市公交公司 副總經(jīng)理 周文超 為我們簡(jiǎn)單介紹一下單位的整體情況，有請(qǐng)。

　　周文超：好的，主持人好！各位聽(tīng)眾朋友上午好！非常高興今天能和大家一起交流溝通，借此機(jī)會(huì)，我向一直以來(lái)關(guān)心、支持公交事業(yè)發(fā)展的各位聽(tīng)眾朋友、社會(huì)各界人士表示衷心的感謝！作為全市公共交通的主要運(yùn)營(yíng)企業(yè),常德公交公司始終認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署,在市交通運(yùn)輸局、經(jīng)投集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)持以乘客為中心的宗旨，力求保障市民乘客們出行更快捷、方便、舒適,以打造高品質(zhì)公交服務(wù)體系為重點(diǎn),強(qiáng)力推進(jìn)公交發(fā)展。去年我們助力常德獲得“公交都市”稱號(hào)，今年我們將一如既往，保障市民們的出行，為我市的公交發(fā)展貢獻(xiàn)力量。目前，常德市中心城區(qū)共有公交線路53條,公交線路網(wǎng)總長(zhǎng)度達(dá)到268.87公里,公共汽電車(chē)線路網(wǎng)比率達(dá)62.88%，建成區(qū)公交站點(diǎn)500米覆蓋率達(dá)到100%。根據(jù)省交通運(yùn)輸部門(mén)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)，我市公交服務(wù)水平和運(yùn)營(yíng)質(zhì)效在全省市州中排在前列，科技化、環(huán)?；潭蕊@著高于其他市州。

　　王　瀾：謝謝周總的介紹。黨的二十大提出了要加快建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)，近幾年我們市委市政府也是堅(jiān)持公交優(yōu)先的發(fā)展定位，我們常德市民也切身感受到了公交優(yōu)先發(fā)展帶來(lái)的便利。想請(qǐng)問(wèn)周總，我們常德公交如何落實(shí)公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略呢？

　　周文超：公交優(yōu)先是指在城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)和交通發(fā)展中，優(yōu)先發(fā)展城市公共交通。主要體現(xiàn)在政策優(yōu)先、資金優(yōu)先、規(guī)劃優(yōu)先、服務(wù)優(yōu)先等方面。近幾年為了落實(shí)公交優(yōu)先，市政府、市財(cái)政局、市交通局等相關(guān)單位，都給予了我們很大的支持。于我們而言，落實(shí)公交優(yōu)先，首先要公交優(yōu)秀。近幾年我們從優(yōu)化營(yíng)運(yùn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)入手，以智慧創(chuàng)新為跳板，全面提高公交的品牌質(zhì)量。我們堅(jiān)持優(yōu)化線路線網(wǎng)，整合線路資源。為了方便市民就醫(yī)，助力北部新城市民出行。近幾年，我們優(yōu)化了16、28、58等多條線路，直達(dá)常德湘雅醫(yī)院。包括我們剛剛推出的動(dòng)態(tài)公交，也將湘雅、第一中醫(yī)醫(yī)院等大型醫(yī)療點(diǎn)納入了試營(yíng)運(yùn)范圍。今年目前為止，已經(jīng)有7條線路進(jìn)行了線路優(yōu)化。同時(shí)我們狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，本著出行即服務(wù)的理念，為乘客們提供高品質(zhì)的公交服務(wù)。我們開(kāi)展星級(jí)評(píng)比、定期考核促進(jìn)駕駛員提升技術(shù)和服務(wù)水平；我們打造“廉潔文化專(zhuān)線”、“黨員示范線”等特色品牌線路大力改善乘車(chē)環(huán)境；我們開(kāi)展智能排班，用科技賦能公交，保障乘客高效出行。我們不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破，近兩年我們推出的定制公交，受到了很多企業(yè)、學(xué)校的好評(píng)，今年我們更是推出了全新的動(dòng)態(tài)公交，希望能夠更精準(zhǔn)的滿足市民朋友們的出行需求，讓公交出行成為大家出行的更優(yōu)選擇。

　　王　瀾：這里是由FM105.6常德綜合廣播播出的政務(wù)訪談節(jié)目《政務(wù)服務(wù)便民熱線》。感謝各位嘉賓做客直播間，感謝大家的聆聽(tīng)和參與。如果您也有話要說(shuō)，可以關(guān)注我們的微信公眾號(hào)“常德人民廣播電臺(tái)”，我們期待您的留言。本期節(jié)目就是這樣，我是王瀾，歡迎關(guān)注，再見(jiàn)！