主持人：您的訴求，我來解憂。北京時間  9月 15日上午9:00分，這里是由“千年國酒”冠名播出的政務(wù)訪談直播節(jié)目《市長熱線》，我是主持人凱杰，在直播間問候各位…此時此刻，兩路熱線7702345/7232345和微信平臺“常德人民廣播電臺”已為您開通，節(jié)目外，您也可以通過撥打市長熱線12345反映您想要咨詢和需要求助的問題。另外，你還可以通過常德市政府網(wǎng)、調(diào)頻105.6兆赫常德綜合廣播、常德全媒微直播、手機APP“蜻蜓FM”、喜馬拉雅APP和“常德人民廣播電臺”微信公眾號同步收看、收聽我們的節(jié)目。本期節(jié)目請到了市住房公積金管理中心主任 錢盛霞。六位陪同是：辦公室主任余敏、委托貸款部部長張筠、歸集提取部部長朱小蘭、遠程服務(wù)部部長胡常紅、信息技術(shù)部部長趙猛、直屬管理部部長楊兵。

      錢主任，您好！

      錢盛霞：主持人好…

      一、問：常德市住房公積金管理中心今年做了哪些重點工作？從哪些方面提升服務(wù)水平？

      答：2021年時值建黨百年和“十四五”規(guī)劃的開局之年，在這重要時刻，中心積極開展黨史學習教育，扎實推進為民辦實事，創(chuàng)新舉措，取得了喜人成效。今年來，中心繼續(xù)推進標準化服務(wù)，督促疫情后恢復效益的企業(yè)及時調(diào)標繳存，合理調(diào)度資金，防范資金風險，打好“業(yè)務(wù)拳”，當好“服務(wù)員”。積極開展志愿服務(wù)活動，抓好疫情防控不放松，履行了社會擔當。

      中心通過“五大舉措”踐行為民辦實事，考察調(diào)研借鑒先進經(jīng)驗、政策宣傳滿足知情權(quán)、短信簽約打通新路徑、檔案電子化實現(xiàn)新便民、服務(wù)進樓盤開創(chuàng)新模式，從思想、政策、宣傳、渠道、服務(wù)等多方面著手，以創(chuàng)新推動服務(wù)、以服務(wù)開創(chuàng)實干新局面。近日，我市業(yè)務(wù)系統(tǒng)已與“全國住房公積金”微信小程序?qū)崿F(xiàn)接口對接，在常德市繳存的住房公積金職工可通過手機小程序查詢個人住房公積金賬戶信息，并可申報辦理住房公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)。

      二、問：常德市住房公積金管理中心機構(gòu)職能有哪些？

      答：常德市住房公積金管理中心是市人民政府直屬的正處級公益一類事業(yè)單位，具體負責全市住房公積金的歸集管理和運作。目前，我市住房公積金業(yè)務(wù)規(guī)模總量位于全省前列，截至2021年8月底，我市累計歸集住房公積金386.35億元，提取住房公積金226.92億元，為100023個家庭發(fā)放住房公積金委托貸款244.13億元。具體職能如下：

      （一）擬定全市的住房公積金管理辦法并監(jiān)督實施；

      （二）負責編制、執(zhí)行住房公積金的歸集、運作計劃；

      （三）負責記載職工住房公積金的繳存、提取、運作等情況；

      （四）負責住房公積金和住房基金的核算；

      （五） 負責審批住房公積金的提取、個人住房貸款發(fā)放；

      （六）負責住房公積金的保值增值和住房基金的管理；

      （七）編制住房公積金歸集、運作計劃執(zhí)行情況的報告；

      （八）負責對全市范圍內(nèi)各單位執(zhí)行《住房公積金管理條例》的情況進行監(jiān)督檢查；

      （九）承擔市委、市人民政府交辦的其他事項。

      三、問：常德市繳存住房公積金有沒有標準？

      答：根據(jù)《住房公積金管理條例》和《常德市住房公積金繳存管理辦法》規(guī)定，單位和職工繳存住房公積金的月繳存基數(shù)均為職工本人上一年度月平均工資（包括計時計件工資、加班工資、獎金、津補貼、特殊情況下支付的工資），繳存比例為5%-12%，我市2020年度住房公積金繳存標準為：最高月繳存總額5190元，最低月繳存總額200元。

      四、問：常德市個體工商戶、自由職業(yè)者繳存住房公積金需要怎樣的條件？

      答：（一）個體工商戶開戶繳存應(yīng)符合下列條件：

      1.經(jīng)營時間：以工商營業(yè)執(zhí)照批準的時間為起始時間，經(jīng)營時間必須在一年以上；

      2.經(jīng)營場所：常德市行政區(qū)域范圍內(nèi)；

      3.申請人還需持近6個月經(jīng)營完稅發(fā)票或減免稅證明。

      （二）自由職業(yè)者(靈活就業(yè)人員)開戶繳存應(yīng)符合下列條件：

      1.戶籍必須在常德市行政區(qū)域范圍內(nèi)；

      2.須在本行政區(qū)域內(nèi)的社會保障部門繳納了最近連續(xù)6個月以上的社會保險。

      五、問：哪些情況可以提取住房公積金？

      答：（一）職工符合下列條件之一的，可申請銷戶提取住房公積金：

      1.職工離休、退休的；

      2.職工與單位終止勞動關(guān)系或者完全喪失勞動能力的；

      3.職工出國（境）定居的；

      4.職工死亡、被宣告死亡或者被宣告失蹤的；

     （二）職工符合下列條件之一的，可申請部分提取住房公積金：

      1.職工購買、建造、翻建、大修本市行政區(qū)域內(nèi)家庭自住住房的；

      2.職工償還一套家庭自住住房貸款本息的（夫妻兩地分居的可償還兩地各一套商業(yè)銀行貸款）；

      3.職工租房的；

      4.職工繳納房屋維修基金的；

      5.職工繳納物業(yè)管理費的；

      6.職工在城區(qū)老舊住宅小區(qū)增設(shè)電梯的；

      7.職工及配偶享受城鎮(zhèn)最低生活保障的。

      六、問：在不購房、不租房、房屋不大修的前提下，怎樣才能提取住房公積金？

      答：住房公積金原則上是為住房服務(wù)的專項資金，如果不購房、不租房、房屋不大修，沒有發(fā)生與住房相關(guān)的行為，就不能提取住房公積金。

      七、問：繳存職工與單位解除或終止勞動關(guān)系后怎么處理？

      答：繳存職工與單位解除或終止勞動關(guān)系的，先辦理個人賬戶封存。賬戶封存期間，在異地開立住房公積金賬戶并穩(wěn)定繳存半年以上的，可通過全國異地轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺辦理個人住房公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)，未在異地繼續(xù)繳存的，賬戶封存滿半年后可提取。

      八、問：職工調(diào)出本市，住房公積金怎么轉(zhuǎn)？

      答：繳存職工向轉(zhuǎn)入地住房公積金管理部門申請即可，無需到轉(zhuǎn)出地辦理手續(xù)。

      九、問：職工在城區(qū)老舊住宅小區(qū)增設(shè)電梯提取公積金需要哪些資料？ 

      答：提取資料：

      1.職工本人居民身份證原件，涉及夫妻關(guān)系的還需提供配偶的居民身份證、結(jié)婚證或者戶口本原件；委托他人辦理的，需提供受委托人的居民身份證、委托書原件；

      2.職工本人一類銀行卡；

      3.本單元建設(shè)業(yè)主房屋權(quán)屬證明；

      4.業(yè)主就增設(shè)電梯事項達成的書面協(xié)議；

      5.增設(shè)電梯工程費用發(fā)票、合同。

      提取時限：自規(guī)劃部門、住建部門、房產(chǎn)部門、自然資源部門出具的相關(guān)審批手續(xù)之日起2年內(nèi)提取或自出具增設(shè)電梯工程費用發(fā)票之日起1年內(nèi)提取。提取額不超過實際支付的增設(shè)電梯工程費用的分攤金額。

      十、問：購買拆遷安置房可以提取公積金嗎？

      答：購買拆遷安置房（所購房屋價款須大于其被拆遷住房補償款）可以提取公積金。

      提取資料：

      1.職工本人居民身份證原件，涉及夫妻關(guān)系的還需提供配偶的居民身份證、結(jié)婚證或者戶口本原件；委托他人辦理的，需提供受委托人的居民身份證、委托書原件；

      2.職工本人一類銀行卡；

      3.購房合同或項目拆遷補償安置協(xié)議；

      4.購房款付款憑證。

      十一、問：租房提取需要開具無房證明嗎？

      答：需要。家庭成員在所在行政區(qū)域內(nèi)無自住住房的，可以提取住房公積金（最高9600元/年）用于市場租房。需提供的資料：

      1.結(jié)婚證或戶口本;

      2.工作所在地房管部門出具的家庭成員無房證明。

      十二、問：結(jié)清住房貸款后，提取住房公積金有時限要求嗎？

      答：可在貸款結(jié)清12個月內(nèi)提取住房公積金。

      十三、問：我市是否開通了住房公積金和商業(yè)銀行組合貸款，當公積金貸款額度不夠時，是否可以同時使用商業(yè)貸款？

      答：在常德市購買期房、現(xiàn)房和二手房的繳存職工，均可以在常德市住房公積金管理中心所屬的管理部申請住房公積金和商業(yè)銀行組合貸款。與住房公積金合作開展貸款的有中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行。

      十四、問：商業(yè)銀行個人住房貸款可以轉(zhuǎn)住房公積金貸款嗎？

      答：商業(yè)銀行個人住房貸款可以轉(zhuǎn)住房公積金貸款，借款人需提供該筆貸款所購房屋抵押權(quán)證（不動產(chǎn)登記證明）。

      十五、問：借款人能提前償還住房公積金貸款嗎？提前還貸收違約金嗎？

      答：借款人在貸款時間滿一年以后，可提前歸還部分或全部貸款。提前還貸不收違約金，還款利息只結(jié)算到提前還貸當天。

      十六、問：征信記錄有逾期記錄的可以申請公積金貸款嗎？

      答：借款人及配偶信用卡賬戶狀態(tài)正常，最近24個月內(nèi)透支逾期不超過12次，借款人及配偶個人貸款當前逾期次數(shù)不超過3期，累計不超過12期或最高逾期不超過6期。

      十七、問：婚前申請的貸款，婚后是否可以用夫妻雙方的公積金共同還款？貸款年限是否可以縮短？

      答：可以。需要夫妻雙方攜身份證和結(jié)婚證原件共同到住房公積金服務(wù)大廳辦理，還款方式有月對沖或者年對沖。貸款合同一旦簽訂，不能變更貸款年限，可以提前還款。

      十八、問：住房公積金貸款的利率是多少？

      答：住房公積金貸款利率為：首套房5年以下（含5年）年利率為2.75%，5年以上年利率為3.25%。第二套住房公積金個人住房貸款利率執(zhí)行同期首套住房公積金個人住房貸款利率的1.1倍。

      十九、問：住房公積金貸款首套房認定標準？一人可以使用幾次公積金貸款？

      答：我們實行“認貸不認房”政策，即：以繳存者家庭為單位，未申請過住房公積金貸款的，都屬于住房公積金貸款首套房范疇。住房公積金貸款是以繳存者家庭為單位計算，無論是婚前還是婚后，繳存者家庭無住房公積金貸款記錄（不含商業(yè)銀行個人住房貸款），可申請兩次住房公積金貸款；繳存者家庭有一次住房公積金貸款（不含商業(yè)銀行個人住房貸款）并已結(jié)清，可再申請一次住房公積金貸款。住房公積金繳存職工家庭有商業(yè)銀行住房貸款尚未結(jié)清的，不得申請住房公積金貸款。

      二十、問：已經(jīng)在商業(yè)銀行辦理一次住房貸款，還可以申請住房公積金貸款嗎？

      答：可以。住房公積金繳存職工家庭已結(jié)清商業(yè)銀行住房貸款，且無住房公積金貸款記錄的，可申請兩次住房公積金貸款，第二套住房公積金個人住房貸款利率執(zhí)行同期首套住房公積金個人住房貸款利率的1.1倍。

      二十一、問：在外地繳存的住房公積金，可以回常德買房嗎？是否可以辦理異地貸款？需要哪些資料？

      答：可以。戶籍在常德市行政區(qū)域內(nèi)一年以上，可以辦理住房公積金異地貸款業(yè)務(wù)。除按常德市本地繳存職工申請貸款規(guī)定提交資料外，另需提供：

      1.借款人住房公積金繳存及貸款情況證明,并體現(xiàn)借款人及配偶的公積金賬戶已凍結(jié)。

      2.借款人戶籍證明材料。

      3.提供一名戶籍在常德市行政區(qū)域內(nèi)，且在我中心正常繳存住房公積金的親友作為聯(lián)系人，并提供其身份證、戶籍證明、聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等。

      4.《異地貸款聯(lián)系人承諾書》（臨柜填寫）。

      5.《異地貸款申請及授權(quán)書》（臨柜填寫）。

      二十二、問：怎樣才能查詢自己公積金余額？

      答：（一）可以登錄常德市住房公積金管理中心官方網(wǎng)站，進入網(wǎng)上服務(wù)大廳，點擊“個人用戶”欄目，然后輸入自己的身份證號碼與已簽約的手機號碼注冊，就可查詢您本人的詳細信息。

      （二）可下載“我的常德”APP，實名認證后點擊“我的公積金”，可查詢您本人的公積金信息。

      （三）可下載“手機公積金”APP，安裝成功后首次登陸需選擇城市“常德市”，可查詢本人賬戶信息、繳存提取明細、貸款基本信息、還款明細等個人公積金信息。

      （四）可關(guān)注“常德公積金”微信公眾號，進行身份綁定后，可以查詢繳存職工相關(guān)信息。

      （五）可在市住房公積金管理中心各管理部營業(yè)大廳，持本人有效身份證進行查詢。

      （六）可撥打住房公積金熱線電話12329，把自己相關(guān)資料告訴12329熱線人員，由12329熱線人員為您查詢。

      （七）可通過微信“全國住房公積金”小程序，注冊登錄后可查詢本人公積金相關(guān)信息，并可申請辦理異地公積金轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。

      以上是客戶主動查詢住房公積金信息的7種方式，如果公積金繳存客戶的手機號碼在我中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行了短信簽約，12329短信平臺將免費發(fā)送公積金短信，短信內(nèi)容包含繳存信息、賬戶余額信息、賬戶變更信息等。

      如果您也有話要說，可以關(guān)注我們的公眾微信號“常德人民廣播電臺”，期待您的留言。節(jié)目外您也可以通過撥打市長熱線12345，反映您想要咨詢和需要求助的問題。本期節(jié)目就是這樣，再見！