今年來(lái)，常德市始終堅(jiān)持“營(yíng)商環(huán)境是第一競(jìng)爭(zhēng)力”的發(fā)展理念，一手抓系統(tǒng)改革攻堅(jiān)，一手抓營(yíng)商環(huán)境品牌培育，著力打造具有常德特色最優(yōu)綜合營(yíng)商環(huán)境。

1、抓改革攻堅(jiān)。創(chuàng)新工作思路，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作指標(biāo)化，在對(duì)標(biāo)國(guó)、省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，設(shè)定20個(gè)一級(jí)指標(biāo)，圍繞“減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減成本、優(yōu)服務(wù)”的原則，出臺(tái)《常德市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境2021版》，細(xì)化了163項(xiàng)改革舉措，為企業(yè)從開(kāi)辦設(shè)立到注銷(xiāo)退出提供全生命周期服務(wù)，打造全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作“目標(biāo)指南”。強(qiáng)化工作調(diào)度，督促各單位對(duì)標(biāo)改革舉措拿出路線圖、列出時(shí)間表，實(shí)施掛圖作戰(zhàn)。優(yōu)化科堅(jiān)持一月一收集、一月一分析、一月一通報(bào)，并實(shí)施清單管理，督導(dǎo)工作落實(shí)見(jiàn)效。常德市利用指標(biāo)體系做法得到了國(guó)省發(fā)改委的高度評(píng)價(jià)，并在全省范圍內(nèi)推介。

2、抓投訴件辦理。今年來(lái)，市優(yōu)化科積極進(jìn)一步強(qiáng)化投訴件辦理力度，針對(duì)各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)批示件、上級(jí)交辦件、群眾投訴件和部門(mén)轉(zhuǎn)辦件，“一件一策”，迅速調(diào)查處理。今年來(lái)，累計(jì)完成30件投訴件，其中市長(zhǎng)批示件1件，省優(yōu)化辦交辦件1件，市紀(jì)委轉(zhuǎn)辦件3件次，完成了1件歷史遺留問(wèn)題。調(diào)查回復(fù)率100%，企業(yè)和群眾滿意率100%。積極開(kāi)展暗訪暗查，組織監(jiān)督員深入全市政務(wù)中心、企業(yè)暗訪辦事環(huán)境，拍攝暗訪片，整治十類(lèi)營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題。市優(yōu)化科采取“四不兩直”方式深入企業(yè)一線調(diào)研政策落實(shí)情況，推動(dòng)整改各類(lèi)問(wèn)題60余個(gè)。進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)，在全市范圍內(nèi)選聘了54名監(jiān)督員，完成了新一屆監(jiān)督員換屆工作。

3、抓借鑒創(chuàng)新工作。今年來(lái)，市優(yōu)化科堅(jiān)持對(duì)標(biāo)全國(guó)最佳改革案例，系統(tǒng)梳理全市亮點(diǎn)做法，進(jìn)一步加大宣傳推介力度，打造了一批具有常德特色的營(yíng)商品牌。“金融超市”和“執(zhí)行合同”等兩項(xiàng)工作得到了國(guó)家發(fā)改委的高度認(rèn)可。國(guó)家發(fā)改委主管的雜志《財(cái)經(jīng)界》來(lái)常進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，并對(duì)常德?tīng)I(yíng)商環(huán)境進(jìn)行了全面推介，連續(xù)兩年在全國(guó)兩會(huì)期間以專(zhuān)刊形式進(jìn)行宣傳。同時(shí)，市優(yōu)化科對(duì)稅收、電力、政府采購(gòu)、政務(wù)服務(wù)、推進(jìn)政策落實(shí)等梳理了典型做法，上報(bào)國(guó)家發(fā)改委法規(guī)司。

經(jīng)過(guò)努力，全市營(yíng)商環(huán)境持續(xù)好轉(zhuǎn)，取得了較好成績(jī)。2017年被評(píng)為全省績(jī)效考核先進(jìn)單位，2018年降本減負(fù)經(jīng)驗(yàn)被國(guó)家發(fā)改委推介，2019年獲省政府真抓實(shí)干表?yè)P(yáng)激勵(lì)，2020年全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型做法被省政府大督查通報(bào)表?yè)P(yáng)。